เคลมบลูทูธ sony mw 600

เพิ่งซื้อบลูทูธตามที่กล่าวข้างต้นมาได้ไม่ถึงเดือนจาก power buy ก็เกิดอาการเปิดไม่ติด

พอสอบถามว่าสามารถเคลมได้มาไหนบ้าง
พนักงานก็บอกว่า ต้องไปที่ rtb สะพานควาย
วันนี้ผ่านไปแถวนั้นพอดี จึงแวะเคลมซะหน่อย
พอถึงพนักงานกลับแจ้งว่า อาจใช้เวลานานหน่อยเพราะต้องรอให้ sony มารับไปซ่อม ไม่เปลี่ยนน้ะ จะเป็นการแกะซ่อม
ผมก็งงซิเพราะตอนซื้อพนักงานบอกว่า หากมีปัญหาทางบริษัทจะเปลี่ยนให้ และเปลี่ยนได้เลย ไม่ต้องรอ
แล้วนี่หมายความว่าไง
ทาง rtb ในฐานะผู้นำเข้าก็บอกว่า มันขึ้นกับโซนี่ครับ ทางบริษัทคงช่วยอะไรไม่ได้
หากเป็นเช่นนั้นก็ไม่ควรเอามาขายไหมครับ