ทีวี Sony จอแตก อยู่ในประกัน ซ่อมฟรีไหมคะ

กระทู้คำถาม

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ที่บ้านเพิ่งซื้อทีวีเครื่องใหม่มายี่ห้อ Sony ขนาด 48"
นำกลับมาติดตั้งเองแล้วเกิดพลาดหล่นกระแทกพื้น ส่งผลให้หน้าจอมีรอยยาวประมาณ 1.5"
และกรอบข้างๆหลุดออกมาหลวมๆ

ที่บ้านจึงรีบนำกลับไปให้ที่ห้าง (หวังว่าจะเคลมเครื่องใหม่ได้ TT) แต่พนักงานบอกว่าไม่สามารถเคลมได้
ต้องส่งซ่อมเท่านั้นโดยให้เราโทรติดต่อศูนย์ sony เอง

อยากทราบว่าในกรณีนี้เราจะเสียค่าซ่อมไหมคะ

นานาเหงื่อตก