สงสัยการเคลมของประกันชั้นหนึ่งยี่ห้อนึงครับ!!!!!

ผมซื้อประกันชั้นหนึ่ง เน้นนะครับว่า "ประกันชั้น1" วันนี้ผมขับรถแล้วโดนหินกระเด็นจากคันข้างหน้าแต่ไม่แน่ใจว่าคันไหนเพราะวิ่งอยู่ 2 คันใส่ที่ฝากระโปรงหน้า เป็นรอยบุบสีถลอก ผมจึงเรียกฝ่ายเคลมให้มาทำเคลม
ปรากฏว่า ฝ่ายเคลมบอกว่าผมต้องเสียค่าแอ็คเซปจำนวน 1000 บาทเพราะว่า "ก้อนหิน" ที่ผมโดน ไม่ถือเป็นคู่กรณี??????
ตามความเข้าใจของผม ประกันชั้น1 น่าจะรับเคลมทุกกรณี และมีค่าเบี้ยแพงที่สุด

กรณีแบบผมท่านคิดเห็นกันอย่างไร มาแชร์กันครับ