มีใครมีประสบการณ์การเคลมกับบริษัทโตเกียวมารันบ้างคะ

รถเราโดนชนท้ายคู่กรณียอมรับผิดจริงใช้ประกันของไทยวิวัตน์  ประกันเราคือโตเกียวมารีนมาที่เกิดเหตุไวจริงแต่ออกใบเคลมว่าสเกิร์ตมีแผลเก่าให้จ่าย 50%แต่เราไม่ยอมเซ็นใบเคลมเค้าเลยเปลี่ยนเป็นสีเสื่อม  ส่วนใบเคลมของคู่กรณีก็เขียนว่าแผลเก่า(จ่าย50%)เราก็ไม่เซ็นแต่สุดท้ายใบเคลมทั้ง2บริษัเขียนว่าสีเสื่อมเราเลยยอมเซ็นเพราะเค้าบอกว่าเดี๋ยวอู่จะประเมินเอง สุดท้ายเราเอาไปอู่ ​อู่ตีให้เราจ่าย1000  เราเป็นฝ่ายถูกเค้ามาชนท้ายแต่ทำไมประกันถึงให้เราต้องเสียเงินด้วยคะ ทั้งที่ถ้าเราไม่โดนชนเราก้อไม่ได้เป็นอะไร  ปล.สเกิร์ตสีตามสภาพแต่ไม่ได้แตก ในกรณีแบบนี้ใครมีประสบการณ์รบกวนแชร์ให้ความรู้หน่อยค่ะ...ขอบคุณค่ะ