***** 7-09-56 เพิ่มเติมสุดท้าย แต่ขอยกหัวข้อขึ้นมาไว้ข้างบนสุดเลยนะคะ ******
วันนี้ทางหัวหน้าเขตได้ทำการเปลี่ยนหน้าจอใหม่ให้แล้ว ขอบคุณนะคะที่คอยดำเนินการให้ ขอบคุณทุกฝ่ายที่คอยประสานงานให้ค่ะ
ทางหัวหน้าเขตก็ได้ขอโทษกับทางพนักงานด้วย อาจจะเป็นเพราะว่าพนักงานอาจจะมีการเข้าใจผิดในด้านของการเคลมสินค้าค่ะ
และได้ทำการตักเตือนไปแล้ว เรื่องก็จบด้วยดีค่ะ
และทางหัวหน้าเขตได้ขอให้ปิดกระทู้ แต่ขอแก้ไขข้อความบางส่วนให้แล้วกันนะคะ
ขอลบคลิปเสียงออกนะคะแค่นี้ก็คงจะเพียงพอแล้ว ส่วนเนื้อหาก่อนหน้านี้ก็คงอยู่เหมือนเดิม
(( เพราะบอกก่อหน้านี้แล้วว่าขอให้เป็นกระทู้ศึกษานะคะ ))
ส่วนหัวข้อกระทู้เปลี่ยนให้ไม่ได้แล้วนะคะ เพราะพันทิปไม่ให้แก้ไขแล้วค่ะ
ขอบคุณทุกคนในพันทิปที่คอยช่วยเหลือในเรื่องต่าง ๆ นะคะ ขอบคุณค่ะ
และขอบคุณความห่วงใยจากทุกคนนะคะที่บอกให้ไปบันทึกประจำวัน จากผู้ประสงค์ร้าย ขอบคุณค่ะ (แต่ไม่เป็นไรหรอกมั้งเนอะ)
ปล.ส่วนบอร์ดที่ overclockzone ปิดให้แล้วนะคะ
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - -
**ข้อความทั้งหมดไม่ลบนะคะ เก็บไว้เป็นกระทู้ศึกษา ไม่ต้องพิมพ์มาด่าหรือว่าอะไรทั้งนั้น เรื่องทั้งหมดนี้ ดิฉันเป็นคนผิดหรือคะ???**
**ส่วนความคืบหน้าอะไรดิฉันก็แก้ไขให้ในท้ายกระทู้หมดแล้ว "โปรดอ่าน" เข้าใจกันนะคะ"
ต่อเนื่องจากกระทู้นี้นะคะ
http://pantip.com/topic/30926971
คืออธิบายอีกรอบเนาะ ประกันของร้านนี้จะรับเคลมก็ต่อเมื่อ หน้าจอมีเดด 4 จุด ต่อตอนนี้หน้าจอเป็นแบบตามภาพเลยค่ะ
((ถ้านับเป็นจุดก็คงมีเป็นพันจุดแล้วมั้งคะ....แต่พนักงานกลับบอกว่า ต้องให้มี 4 เส้นเท่านั้น))
** เพิ่มความเข้าใจนะคะ คห.9 บอกว่า "อันนี้ไม่ไช่ Dead Pixel ครับมันเป็นที่เมนบอร์ดควบคุมการบิด Panel ของหน้าจอครับ " **
++เพิ่มเติมค่ะ++
จากกระทู้ที่แล้วมีคนถามมาว่าได้เปิดจอให้พนักงานดูมั้ย
ตอบ : เปิดแล้วค่ะ พนักงานเห็นแล้วก็ยังปฏิเสธที่จะรับเคลมค่ะ ยืนยันเสียงแข็งว่าต้องมี4เส้น ตามคลิปเสียงเลยค่ะ
หลาย ๆ คนบอกว่าให้ส่งเข้าศูนย์ SS เลย เคลมให้แน่นอน เร็ว ไม่ต้องรอ
ตอบ : ศูนย์ SS ที่ลำปางไม่มีค่ะ ลองเช็คในเนตแล้ว มีแต่ที่เชียงใหม่ ทั้ง ๆ ที่เครื่องอยู่ในประกันและความรับผิดชอบของร้านกลัวย เราจำเป็นต้องเสียค่าส่งจอไปเชียงใหม่อีกหรือคะ ทั้ง ๆ ที่มันเป็นสิทธิ์ที่เราควรได้ แต่เรากลับไม่ได้รับสิทธิ์นั้น (เรื่องเงินนิด ๆ หน่อย จขกท. ไม่มีปัญหาอยู่แล้ว แต่ อยากได้ความยุติธรรมค่ะ )
และ จขกท. อยากให้พนักงานสาขานั้น ได้อ่านกระทู้นี้ เพื่อที่จะได้ทำความเข้าใจใหม่กับการประกันของบริษัทค่ะ
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
เพิ่มเติมต่อเนื่องนะคะ
ได้แจ้งไปทางสำนักงานใหญ่ของ Banana IT แล้วนะคะ ตอนนี้เค้ากำลังรับเรื่องไป ได้ความว่ายังไงต่อไปจะเอามาอัพเดทอีกทีนะคะ
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
แก้ไขค่ะ 4-09-56
(( ตัวแทนบริษัทได้ออกมาชี้แจงแล้วนะคะ ในคห.ที่40 ))
วันนี้ได้คุยกับพนักงานจากทางศูนย์ 2 ท่านนะคะ ท่านแรกจำชื่อไม่ได้จริง ๆ และท่านที่ 2 ชื่อคุณโมค่ะ
ต้องขอขอบคุณนะคะที่ทางบริษัทไม่ได้นิ่งนอนกับปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ ต้องขอบคุณมา ณ.ที่นี้ด้วยค่ะ
แต่...ถ้าปัญหานี้เกิดกับคนอื่นล่ะ คนอื่นที่แบบเชื่อพนักงานคนนั้นจริง ๆ ว่าเคลมไม่ได้ เค้าคงต้องทนใช้จอในสภาพแบบนั้นจริง ๆ หรือ
ซึ่งในความเป็นจริงมันเคลมได้นี่เนอะ...
อาจจะเป็นความไม่รู้ของพนักงานคนนั้น หรืออาจจะเป็นความขี้เกียจที่จะส่งเคลม หรือจะเพราะอะไรก็แล้วแต่
อยากให้บริษัทช่วยอบรมพนักงานในข้อของการรับประกันของสินค้า ให้มีความรู้ ความเข้าใจมากกว่านี้ และคำพูดบางคำพูดที่ไม่สมควรจะพูดออกมาด้วยค่ะ (คนซื้อไม่ได้โง่ทุกคนนะคะ)
เมื่อเกิดปัญหา เราก็ต้องแก้ และหวังว่าบริษัทจะนำเอาปัญหานี้ไปปรับปรุง แก้ไข และอบรมให้กับพนักงานบางสาขาให้มีความรู้มากกว่านี้ ก่อนที่จะมาเป็นพนักงานขายหน้าร้าน เพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายกับชื่อเสียงของทางบริษัทค่ะ
สุดท้ายนี้ขอขอบคุณเนื้อที่บนพันทิป เพื่อน ๆ พี่ ๆ น้อง ๆ ที่ช่วยเป็นกำลังใจ และช่วยให้คำแนะนำต่าง ๆ ด้วยค่ะ
กราบสวย ๆ เลยนะคะ ^______________^
ปล.ยอมให้เปลี่ยนจอให้นะคะ แต่ขอจอที่คุณภาพเทียบเท่ากับรุ่นเดิม หรือราคาเท่ากันค่ะ
ปล.2 ใครจะมาด่าก็มาด่าในนี้เลยนะคะ จะได้ไม่ต้องเสียเวลาแอดไปด่าในเฟซบุค (( ไม่กลัวค่ะ ไม่ต้องส่งข้อความไปขู่ ))
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
แก้ไขค่ะเพิ่มเติมค่ะ 5-09-56
เป็นข้อความที่ส่งมาขู่ในเฟซบุคเมื่อวานนะคะ เหมือนจะไม่จบนะคะ นี่คือข้อความที่โดนข่มขู่ เหมือนชีวิตไม่ปลอดภัยยังไงไม่รู้
เห็นเป็นผู้หญิงหรือคะ ถีงพิมพ์มาแบบนี้.........ขอเอารูปมาแชร์นะคะ เผื่อไว้เป็นหลักฐาน........และ คห.ที่ 43-44 ด้วยค่ะ
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
เพิ่มเติม 6-09-56
เมื่อสักครู่ทางสำนักงานใหญ่ com7 ได้โทรมานะคะ และจะทำการเปลี่ยนจอรุ่นเดิมให้ โดยพรุ่งนี้จะให้พนักงานนำไปส่งให้ที่บ้านค่ะ
ขอบคุณเจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายนะคะที่คอยประสานงานเรื่องนี้ให้ และทางสำนักงานใหญ่ที่ไม่นิ่งนอนใจกับปัญหานี้ค่ะ
และทางเจ้าหน้าที่ก็รับปากว่าจะเช็คโพส 43-44 ว่าเป็นพนักงานของบริษัทจริงหรือไม่ และจะดำเนินการให้อย่างเร็วที่สุด ขอบคุณค่ะ
ยังไงก็ขอฝากกระทู้นี้เป็นกระทู้ศึกษาของทางบริษัทนะคะ อย่าให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นกับคนอื่นอีกเลย
เดี๋ยวพรุ่งนี้จะมาลงอัพเดทเพิ่มเติมนะคะ
ปล. (( เราชอบพนักงาน Banana สาขาที่ฟิวเจอร์กรุงเทพฯมาก มีครั้งนึงไปซื้อของ วุ่นหาของให้เราใหญ่เลย บริการก็ดีด้วย อิอิ ))
Banana IT ( Big C สาขาลำปางไม่ยอมเคลมหน้าจอให้ พร้อมหลักฐาน )
วันนี้ทางหัวหน้าเขตได้ทำการเปลี่ยนหน้าจอใหม่ให้แล้ว ขอบคุณนะคะที่คอยดำเนินการให้ ขอบคุณทุกฝ่ายที่คอยประสานงานให้ค่ะ
ทางหัวหน้าเขตก็ได้ขอโทษกับทางพนักงานด้วย อาจจะเป็นเพราะว่าพนักงานอาจจะมีการเข้าใจผิดในด้านของการเคลมสินค้าค่ะ
และได้ทำการตักเตือนไปแล้ว เรื่องก็จบด้วยดีค่ะ
และทางหัวหน้าเขตได้ขอให้ปิดกระทู้ แต่ขอแก้ไขข้อความบางส่วนให้แล้วกันนะคะ
ขอลบคลิปเสียงออกนะคะแค่นี้ก็คงจะเพียงพอแล้ว ส่วนเนื้อหาก่อนหน้านี้ก็คงอยู่เหมือนเดิม
(( เพราะบอกก่อหน้านี้แล้วว่าขอให้เป็นกระทู้ศึกษานะคะ ))
ส่วนหัวข้อกระทู้เปลี่ยนให้ไม่ได้แล้วนะคะ เพราะพันทิปไม่ให้แก้ไขแล้วค่ะ
ขอบคุณทุกคนในพันทิปที่คอยช่วยเหลือในเรื่องต่าง ๆ นะคะ ขอบคุณค่ะ
และขอบคุณความห่วงใยจากทุกคนนะคะที่บอกให้ไปบันทึกประจำวัน จากผู้ประสงค์ร้าย ขอบคุณค่ะ (แต่ไม่เป็นไรหรอกมั้งเนอะ)
ปล.ส่วนบอร์ดที่ overclockzone ปิดให้แล้วนะคะ
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - -
**ข้อความทั้งหมดไม่ลบนะคะ เก็บไว้เป็นกระทู้ศึกษา ไม่ต้องพิมพ์มาด่าหรือว่าอะไรทั้งนั้น เรื่องทั้งหมดนี้ ดิฉันเป็นคนผิดหรือคะ???**
**ส่วนความคืบหน้าอะไรดิฉันก็แก้ไขให้ในท้ายกระทู้หมดแล้ว "โปรดอ่าน" เข้าใจกันนะคะ"
ต่อเนื่องจากกระทู้นี้นะคะ http://pantip.com/topic/30926971
คืออธิบายอีกรอบเนาะ ประกันของร้านนี้จะรับเคลมก็ต่อเมื่อ หน้าจอมีเดด 4 จุด ต่อตอนนี้หน้าจอเป็นแบบตามภาพเลยค่ะ
((ถ้านับเป็นจุดก็คงมีเป็นพันจุดแล้วมั้งคะ....แต่พนักงานกลับบอกว่า ต้องให้มี 4 เส้นเท่านั้น))
** เพิ่มความเข้าใจนะคะ คห.9 บอกว่า "อันนี้ไม่ไช่ Dead Pixel ครับมันเป็นที่เมนบอร์ดควบคุมการบิด Panel ของหน้าจอครับ " **
++เพิ่มเติมค่ะ++
จากกระทู้ที่แล้วมีคนถามมาว่าได้เปิดจอให้พนักงานดูมั้ย
ตอบ : เปิดแล้วค่ะ พนักงานเห็นแล้วก็ยังปฏิเสธที่จะรับเคลมค่ะ ยืนยันเสียงแข็งว่าต้องมี4เส้น ตามคลิปเสียงเลยค่ะ
หลาย ๆ คนบอกว่าให้ส่งเข้าศูนย์ SS เลย เคลมให้แน่นอน เร็ว ไม่ต้องรอ
ตอบ : ศูนย์ SS ที่ลำปางไม่มีค่ะ ลองเช็คในเนตแล้ว มีแต่ที่เชียงใหม่ ทั้ง ๆ ที่เครื่องอยู่ในประกันและความรับผิดชอบของร้านกลัวย เราจำเป็นต้องเสียค่าส่งจอไปเชียงใหม่อีกหรือคะ ทั้ง ๆ ที่มันเป็นสิทธิ์ที่เราควรได้ แต่เรากลับไม่ได้รับสิทธิ์นั้น (เรื่องเงินนิด ๆ หน่อย จขกท. ไม่มีปัญหาอยู่แล้ว แต่ อยากได้ความยุติธรรมค่ะ )
และ จขกท. อยากให้พนักงานสาขานั้น ได้อ่านกระทู้นี้ เพื่อที่จะได้ทำความเข้าใจใหม่กับการประกันของบริษัทค่ะ
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
เพิ่มเติมต่อเนื่องนะคะ
ได้แจ้งไปทางสำนักงานใหญ่ของ Banana IT แล้วนะคะ ตอนนี้เค้ากำลังรับเรื่องไป ได้ความว่ายังไงต่อไปจะเอามาอัพเดทอีกทีนะคะ
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
แก้ไขค่ะ 4-09-56
(( ตัวแทนบริษัทได้ออกมาชี้แจงแล้วนะคะ ในคห.ที่40 ))
วันนี้ได้คุยกับพนักงานจากทางศูนย์ 2 ท่านนะคะ ท่านแรกจำชื่อไม่ได้จริง ๆ และท่านที่ 2 ชื่อคุณโมค่ะ
ต้องขอขอบคุณนะคะที่ทางบริษัทไม่ได้นิ่งนอนกับปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ ต้องขอบคุณมา ณ.ที่นี้ด้วยค่ะ
แต่...ถ้าปัญหานี้เกิดกับคนอื่นล่ะ คนอื่นที่แบบเชื่อพนักงานคนนั้นจริง ๆ ว่าเคลมไม่ได้ เค้าคงต้องทนใช้จอในสภาพแบบนั้นจริง ๆ หรือ
ซึ่งในความเป็นจริงมันเคลมได้นี่เนอะ...
อาจจะเป็นความไม่รู้ของพนักงานคนนั้น หรืออาจจะเป็นความขี้เกียจที่จะส่งเคลม หรือจะเพราะอะไรก็แล้วแต่
อยากให้บริษัทช่วยอบรมพนักงานในข้อของการรับประกันของสินค้า ให้มีความรู้ ความเข้าใจมากกว่านี้ และคำพูดบางคำพูดที่ไม่สมควรจะพูดออกมาด้วยค่ะ (คนซื้อไม่ได้โง่ทุกคนนะคะ)
เมื่อเกิดปัญหา เราก็ต้องแก้ และหวังว่าบริษัทจะนำเอาปัญหานี้ไปปรับปรุง แก้ไข และอบรมให้กับพนักงานบางสาขาให้มีความรู้มากกว่านี้ ก่อนที่จะมาเป็นพนักงานขายหน้าร้าน เพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายกับชื่อเสียงของทางบริษัทค่ะ
สุดท้ายนี้ขอขอบคุณเนื้อที่บนพันทิป เพื่อน ๆ พี่ ๆ น้อง ๆ ที่ช่วยเป็นกำลังใจ และช่วยให้คำแนะนำต่าง ๆ ด้วยค่ะ
กราบสวย ๆ เลยนะคะ ^______________^
ปล.ยอมให้เปลี่ยนจอให้นะคะ แต่ขอจอที่คุณภาพเทียบเท่ากับรุ่นเดิม หรือราคาเท่ากันค่ะ
ปล.2 ใครจะมาด่าก็มาด่าในนี้เลยนะคะ จะได้ไม่ต้องเสียเวลาแอดไปด่าในเฟซบุค (( ไม่กลัวค่ะ ไม่ต้องส่งข้อความไปขู่ ))
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
แก้ไขค่ะเพิ่มเติมค่ะ 5-09-56
เป็นข้อความที่ส่งมาขู่ในเฟซบุคเมื่อวานนะคะ เหมือนจะไม่จบนะคะ นี่คือข้อความที่โดนข่มขู่ เหมือนชีวิตไม่ปลอดภัยยังไงไม่รู้
เห็นเป็นผู้หญิงหรือคะ ถีงพิมพ์มาแบบนี้.........ขอเอารูปมาแชร์นะคะ เผื่อไว้เป็นหลักฐาน........และ คห.ที่ 43-44 ด้วยค่ะ
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
เพิ่มเติม 6-09-56
เมื่อสักครู่ทางสำนักงานใหญ่ com7 ได้โทรมานะคะ และจะทำการเปลี่ยนจอรุ่นเดิมให้ โดยพรุ่งนี้จะให้พนักงานนำไปส่งให้ที่บ้านค่ะ
ขอบคุณเจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายนะคะที่คอยประสานงานเรื่องนี้ให้ และทางสำนักงานใหญ่ที่ไม่นิ่งนอนใจกับปัญหานี้ค่ะ
และทางเจ้าหน้าที่ก็รับปากว่าจะเช็คโพส 43-44 ว่าเป็นพนักงานของบริษัทจริงหรือไม่ และจะดำเนินการให้อย่างเร็วที่สุด ขอบคุณค่ะ
ยังไงก็ขอฝากกระทู้นี้เป็นกระทู้ศึกษาของทางบริษัทนะคะ อย่าให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นกับคนอื่นอีกเลย
เดี๋ยวพรุ่งนี้จะมาลงอัพเดทเพิ่มเติมนะคะ
ปล. (( เราชอบพนักงาน Banana สาขาที่ฟิวเจอร์กรุงเทพฯมาก มีครั้งนึงไปซื้อของ วุ่นหาของให้เราใหญ่เลย บริการก็ดีด้วย อิอิ ))