AIS ช่วยหน่อยครับ ยังไม่มีบิลใบเสร็จส่งมาเลย

รอบบิลวันที่  ตัดวันที่ 19/08/56 ตอนนี้ยังไม่มีส่งมาที่บ้านเลยครับ ผมไปเช็คใน e-service มา
ของน้องสาวตัด 23-24 แต่ส่งมาแล้ว แสดงว่าเอกสารหายใช่ไหมครับ อย่างนี้
ผมไปชำระ บอกเบอร์อย่างเดียวได้ไหมครับ ช่วยเช็คให้หน่อยทำไมส่งมาช้าจัง