ได้ไฟล์ mp4 จาก dvr มาแล้วเปิดดูไม่ได้ครับ

ได้เป็นไฟล์ mp4 มาครับ จำได้ว่าหลายเดือนมาแล้วเคยพยามหาวิธีเปิดใน google มีท่านนึงบอกว่าตอนเราดึงไฟล์ออกมาจาก dvr ตัว dvr จะแถมโปรแกรมมาให้เราลง ตอนนั้นผมลงตามเค้าแล้วดูได้ตอนนี้ผ่านมาปีกว่าลืมหมดแล้วพยามหาข้อมูลใน google ก็ไม่เจอเลย อันนี้ไฟล์ที่dvr ให้มาแต่จำวิธีลงที่ถูกต้องไม่ได้ครับ ใครพอทราบวิธีลงช่วยตอบด้วยนั้งงมมาทั้งวันเลย ขอบคุณครับ