เมื่อวานนี้เราไปซื้อซิมอะเมซซิ่งของทรูมูฟ (True Move) มาจากร้านที่เซ็นทรัลบางนา เบอร์ 080-242-xxxx ราคา 49 บาท (ไม่มีมูลค่าค่าโทรในนั้น)
จริงๆแล้วเรามีเบอร์ดีแทค (Iphone 5) กับ AIS (Blackberry) ที่ใช้ประจำมาหลายปี อยู่แล้วอย่างละ 1 เบอร์ แต่เบอร์หลักเลยคือดีแทค
แล้วก็มีเบอร์บริษัทที่เป็น AIS (Nokia Lumia) อีก 1 เบอร์
เหตุผลที่ซื้อเบอร์ทรูเพิ่ม เพราะมีคนบอกว่าสัญญาณของทรูดีมาก เราก็เลยคิดว่าจะลองดู ถ้าดีจริง ก็ค่อยว่ากัน
ร้านนี้ขายโทรศัพท์ดีๆ เลยนะ อยู่มาหลายปีแล้ว ติดกับ True Shop เลย ไม่ใช่แผงลอยที่จะวิ่งหนีเมื่อไรก็ได้ เราบอกเขาว่าเอาเบอร์โทรอย่างเดียว ไม่เอาเน็ต คนขายบอกว่าถ้าพี่จะเปลี่ยนเป็นใช้เน็ตด้วยวันหลัง ก็ไปเปลี่ยนที่ True Shop ได้นะ เราก็โอเค แพ็คเกจดีเรียบร้อย ไม่มีการแกะ ที่เราเลือกเบอร์นี้เพราะ
- เลขสวย ชอบ
- หน้าซองบอกว่า เติมเงิน 20 บาท อยู่ได้ 24 สัปดาห์ (6 เดือน) ก็โอเคเพราะเรามีเบอร์อื่นอยู่แล้ว คิดว่าคงไม่ใช้บ่อย
ปรากฏว่าได้ซิม "อะเมซซิ่ง" สุดขีดจริงๆ
เราถึงบ้านซัก 4 ทุ่ม แกะซอง หักซิมออกมามาใส่เครื่องซัมซุง แต่มันลงทะเบียนไม่ได้ เราก็เลยโทรไปที่ 1331 เซ็งตั้งแต่แรก คือโทรแล้วถ้ากดผิด มันก็ตัดสายทิ้งเลย ไม่มีกด 0 แบบของดีแทค เราก็กดผิดกดถูกอยู่ตั้งหลายครั้ง กว่าจะมีพนักงานรับสายพูดด้วย (ตอนหลังเขาบอกว่าเขาชื่อวรากร) เราคุยโดยใช้โนเกียโทรแล้วเปิด speaker ด้วย เพราะรอสายนานมาก ถือโทรศัพท์ไม่ไหว เมื่อยมือ ต้องวางบนตัก
เราอธิบายปัญหาให้ฟัง พนักงานถามรหัสหลังซอง เราก็บอกไป ทุกอย่างถูกต้องตรงหมด เขาบอกว่าเหมือนกับเบอร์มันลงทะเบียนไว้ แต่ไม่ได้ใช้ ก็หมดอายุไป เราเลยบอกว่า ช่วยแก้ไขให้หน่อยได้ไหม เขาบอกว่าไม่ได้ เราต้องกลับไปที่ร้านที่ขายซิมให้เรา เราก็เริ่มหงุดหงิด ทำไมไม่รับผิดชอบอะไรเลย
- เราพูดดีๆ ขอให้ช่วย reset ให้เบอร์ใช้ได้ เขาบอกว่า เป็นความรับผิดชอบของร้าน ไม่ใช่ความรับผิดชอบของทรู (เฮ้ย!!!)
- เราเริ่มหงุดหงิด บอกว่า มันไม่เห็นยากเลย คุณติดต่อ technical support ให้เขา reset เบอร์สิ เขาบอกว่า ติดต่อให้แล้ว แต่ไม่รู้จะใช้ได้ไหม ถ้าจำเป็นจริงๆ จะเปิดเบอร์ใหม่ให้ แต่ก็ไม่ได้เปิดให้
- เราหงุดหงิดมากขึ้น บอกว่า มันจะใช้ไม่ได้ได้ยังไง ฉันซื้อมานะ ไม่ใช่ซิมฟรี ทรูต้องรับผิดชอบสิ เขาบอกว่า งั้นขอเบอร์โทรกลับ เดี๋ยวจะโทรแจ้ง
- เราหงุดหงิดสุดๆ บอกว่า ไม่เอาโทรแจ้ง ต้องการรู้เดี๋ยวนี้ว่าตกลงมันใช้ได้ไหม เขาบอกว่า งั้นรอสายไป ทาง support บอกว่าจะใช้ได้ภายใน 24 ชม. (เมื่อกี้บอกไม่รู้ใช้ได้ไหม)
- เราหมดความอดทน บอกว่า ได้ งั้นก็ hold สายไว้จนกว่ามันจะใช้ได้นะ ทั้งคืนก็จะรอ เขาให้รอสายแล้วกลับมาบอกว่า
ครั้งที่ 1 เขาบอกว่า เขาโทรไปแล้ว มันใช้ได้ เราเลยใช้ไอโฟนโทรแล้วเปิด speaker ให้ฟังว่า มันบอกเบอร์ใช้ไม่ได้
ครั้งที่ 2 เขาบอกว่า โทรอีกครั้งมีผู้หญิงรับสายแต่ไม่พูด เราก็ให้ฟังไอโฟนอีกว่ามันใช้ไม่ได้
ครั้งที่ 3 เขาบอกว่า โทรอีกครั้งเป็นเสียงผู้หญิงรับสาย มีผู้ชายอยู่ข้างๆ เราก็ให้ฟังไอโฟนอีก แล้วถามว่า นี่เหรอที่คุณบอกใช้ได้ เสียงยังงี้มันหมายความว่าใช้ได้ไหม เราบอกว่าคุณใช้มือถือคุณโทรแล้วเปิด speaker ให้เราฟังซิ เขาบอกว่าเขาให้ support โทร (เขาบอกตอนหลังว่าชื่อ ฑิฆัมพร แต่เป็นแค่พนักงาน call center เหมือนกัน ไม่ใช่ technical support)
(สงสารผู้หญิงคนนั้น ซวยแท้ๆ ที่ต้องมารับโทรศัพท์ใครก็ไม่รู้ตอน 5 ทุ่ม มิน่าล่ะ เขาถึงต้องเอาผู้ชายมาช่วยฟังว่าเป็นพวกโรคจิตหรือเปล่า)
เราเลยขอคุยกับหัวหน้าเขา เขาบอกว่าชื่อชนิดาภา ก็เลยเพิ่งรู้ว่า True Move กำลังจะหมดสัมปทานวันที่ 15 กันยายนนี้ จะมีแต่ True Move H เบอร์เก่าจะใช้ได้ต่อจากนั้นอีก 1 ปี ดังนั้นถ้าเราซื้อซิมมาเมื่อคืน 27 สิงหาคม แล้วไม่เปิด พอถึง 16 กันยายน เบอร์นี้จะหมดอายุอัตโนมัติ แม่เจ้า!!! โกงกันตาใสๆ อย่างงี้เลยเหรอ เพราะหลังซองเขียนว่าหมดอายุ Dec 2014 เราโง่เองที่ไม่รู้เรื่องนี้ ก็ยังดีที่เสียเงินแค่ 49 บาท
ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่า พอเราพูดว่าเรารู้จักผู้บริหารของทรูและบอร์ดกสทช. และจะร้องเรียนทั้งกับสคบ. กับมาด่าในพันทิป (ในเฟซบุ๊คไม่ต้องห่วง ด่าไปแล้วเรียบร้อย) ซิมที่ทรูปฏิเสธความรับผิดชอบตั้งแต่ต้น สามารถใช้งานได้ทันที แถมเติมเงินให้อีก 50 บาทด้วย
แล้วเขาก็บอกว่าที่พนักงานคนแรกโทรนั้น โทรผิดเบอร์
เบอร์เรา 080-242-xxxx
เบอร์ที่โทร 080-247-xxxx
และทั้งๆที่เราเปิดไอโฟนให้ฟังถึง 3 ครั้ง พนักงานคนนั้นก็ยังตั้งหน้าตั้งตาเถียงว่ามันใช้ได้ แถมพูดใส่เราว่า งั้นคุณก็รอสายไปละกัน คุณพูดเองนี่ว่าจะรอ
เราเลยบอกไปว่า ครั้งนี้จะเป็นครั้งสุดท้ายที่เราคุยกับทรู พอกันที ลาขาดเลยชาตินี้ ต่อให้สัญญาณดีมาจากสวรรค์ชั้นฟ้าที่ไหนก็ไม่ใช้ เข็ดจนตาย
- เคยใช้ True Visions ซื้อ gold package เราดูช่องหนังต่างประเทศเป็นหลัก รองลงมาคือข่าวกับสารคดี เก็บเงินเท่าเดิม แต่โปรแกรมแย่ลงเรื่อยๆ ตอนยกเลิก มาเก็บอุปกรณ์ไวเชียว แต่ยังคิดค่าบริการอยู่ กว่าจะคืนมัดจำก็เลือดตาแทบกระเด็น จนทำใจไปแล้วว่าคงไม่ได้คืน เพราะเสียเงิน เสียเวลากับค่าโทรตามจนเหนื่อย
- เคยใช้ True Internet คู่กับเบอร์บ้านทรู ยกเลิกไปเรียบร้อยเพราะ network down ตลอด connect แค่ laptop เครื่องเดียวยังไม่ได้ เดี๋ยวนี้ใช้ 3BB ต่อกับ laptop 2 เครื่อง ไอโฟนอีก 3 เครื่อง ยังไม่มีปัญหาเลย network down บ้างเป็นบางครั้ง แต่ไม่บ่อย
- True Move ลาขาด ลาเลย ไม่เอาอีกแล้ว ชาตินี้ ชาติไหน ให้ฟรีแถมเงินก็ไม่เอา
บทสนทนาทั้งหมดนี้ใช้เวลาประมาณ 1.30 ชั่วโมง (x ค่าโทรมือถือนาทีละ 3 บาท) เรื่องจบที่ว่า เขาสามารถทำให้ซิมใช้ได้ในที่สุด (ทำไมต้องให้ด่าก่อน)
ถ้าเป็นคนธรรมดา พ่อค้าแม่ค้า นักศึกษา ประชาชนที่ใจดี ไม่ด่า ไม่โวยวายอย่างเรา เขาจะแก้ปัญหาให้ไหม
แล้วทรูก็กินนิ่มๆ ไปเลย 49 บาท อยากรู้จังว่า ทำอย่างงี้มากี่เบอร์แล้ว หรือที่รวยขึ้นมาได้ ก็เพราะโกงตาใสๆ อย่างนี้กับประชาชนตาดำๆ
ก่อนจะวางสายตอนเที่ยงคืนกว่าๆ เราเลยสั่งสอนเขาไปว่า call center คือหน้าตาของบริษัท ใจเขาใจเรานะคุณ ถ้าคุณมีปัญหาแบบนี้แล้วโทรเข้าศูนย์ แล้วศูนย์ไม่รับผิดชอบอะไรเลย คุณจะยังใช้บริการเขาอยู่ไหม คุณเอาแต่ไล่ให้เขากลับไปที่ร้านที่ซื้อซิมมา แล้วถ้าเรามีความจำเป็นเร่งด่วนต้องใช้โทรศัพท์ตอนนั้น จะทำยังไง สำหรับเรา เราไม่ได้เดือดร้อนกับเงินแค่ 49 บาทหรอกนะ ทำหายมากกว่านี้ แต่เราแค่อยากรู้ว่า พวกคุณซึ่งเป็นตัวแทนของทรูจะแถไปได้สุดๆ ขนาดไหน ก็แค่นั้นเอง
เราก็เลยตั้งใจว่า จะวางโทรศัพท์เครื่องนี้ไว้ 6 เดือน โดยไม่ใช้เลย คิดซะว่าเงิน 49 บาทที่ซื้อซิมมา คือค่าโง่ ซื้อประสบการณ์ชีวิตครั้งสุดท้ายกับ True บริษัทที่ดีแต่จ้างพรีเซ็นเตอร์โฆษณาสวยหรูเว่อร์ แต่หาความจริงใจและความรับผิดชอบอะไรไม่ได้เลย
สำหรับเรา เราสบายใจที่จะใช้ DTAC ก็จะใช้ต่อไป อย่างน้อยเวลาเรามีปัญหา ก็มีคนคุยกับเราดีๆ และแก้ปัญหาให้ (ส่วนใหญ่จบภายใน 1 ชม.) สัญญาณไม่หายถึงแม้จะอยู่ที่ไกล ไม่โดนตัดสายทุก 5 นาที หรือไม่ก็อยู่ดีๆ ก็ใช้ไม่ได้แบบ AIS ทั้งที่เราอยู่ในสถานการณ์จำเป็นมากๆ เช่นที่สนามบิน
---เข็ดจนตายกับบริการ True ทุกชนิด ไม่เอาอีกแล้ว---
True เข็ดจนตาย ไม่เอาอีกแล้ว
จริงๆแล้วเรามีเบอร์ดีแทค (Iphone 5) กับ AIS (Blackberry) ที่ใช้ประจำมาหลายปี อยู่แล้วอย่างละ 1 เบอร์ แต่เบอร์หลักเลยคือดีแทค
แล้วก็มีเบอร์บริษัทที่เป็น AIS (Nokia Lumia) อีก 1 เบอร์
เหตุผลที่ซื้อเบอร์ทรูเพิ่ม เพราะมีคนบอกว่าสัญญาณของทรูดีมาก เราก็เลยคิดว่าจะลองดู ถ้าดีจริง ก็ค่อยว่ากัน
ร้านนี้ขายโทรศัพท์ดีๆ เลยนะ อยู่มาหลายปีแล้ว ติดกับ True Shop เลย ไม่ใช่แผงลอยที่จะวิ่งหนีเมื่อไรก็ได้ เราบอกเขาว่าเอาเบอร์โทรอย่างเดียว ไม่เอาเน็ต คนขายบอกว่าถ้าพี่จะเปลี่ยนเป็นใช้เน็ตด้วยวันหลัง ก็ไปเปลี่ยนที่ True Shop ได้นะ เราก็โอเค แพ็คเกจดีเรียบร้อย ไม่มีการแกะ ที่เราเลือกเบอร์นี้เพราะ
- เลขสวย ชอบ
- หน้าซองบอกว่า เติมเงิน 20 บาท อยู่ได้ 24 สัปดาห์ (6 เดือน) ก็โอเคเพราะเรามีเบอร์อื่นอยู่แล้ว คิดว่าคงไม่ใช้บ่อย
ปรากฏว่าได้ซิม "อะเมซซิ่ง" สุดขีดจริงๆ
เราถึงบ้านซัก 4 ทุ่ม แกะซอง หักซิมออกมามาใส่เครื่องซัมซุง แต่มันลงทะเบียนไม่ได้ เราก็เลยโทรไปที่ 1331 เซ็งตั้งแต่แรก คือโทรแล้วถ้ากดผิด มันก็ตัดสายทิ้งเลย ไม่มีกด 0 แบบของดีแทค เราก็กดผิดกดถูกอยู่ตั้งหลายครั้ง กว่าจะมีพนักงานรับสายพูดด้วย (ตอนหลังเขาบอกว่าเขาชื่อวรากร) เราคุยโดยใช้โนเกียโทรแล้วเปิด speaker ด้วย เพราะรอสายนานมาก ถือโทรศัพท์ไม่ไหว เมื่อยมือ ต้องวางบนตัก
เราอธิบายปัญหาให้ฟัง พนักงานถามรหัสหลังซอง เราก็บอกไป ทุกอย่างถูกต้องตรงหมด เขาบอกว่าเหมือนกับเบอร์มันลงทะเบียนไว้ แต่ไม่ได้ใช้ ก็หมดอายุไป เราเลยบอกว่า ช่วยแก้ไขให้หน่อยได้ไหม เขาบอกว่าไม่ได้ เราต้องกลับไปที่ร้านที่ขายซิมให้เรา เราก็เริ่มหงุดหงิด ทำไมไม่รับผิดชอบอะไรเลย
- เราพูดดีๆ ขอให้ช่วย reset ให้เบอร์ใช้ได้ เขาบอกว่า เป็นความรับผิดชอบของร้าน ไม่ใช่ความรับผิดชอบของทรู (เฮ้ย!!!)
- เราเริ่มหงุดหงิด บอกว่า มันไม่เห็นยากเลย คุณติดต่อ technical support ให้เขา reset เบอร์สิ เขาบอกว่า ติดต่อให้แล้ว แต่ไม่รู้จะใช้ได้ไหม ถ้าจำเป็นจริงๆ จะเปิดเบอร์ใหม่ให้ แต่ก็ไม่ได้เปิดให้
- เราหงุดหงิดมากขึ้น บอกว่า มันจะใช้ไม่ได้ได้ยังไง ฉันซื้อมานะ ไม่ใช่ซิมฟรี ทรูต้องรับผิดชอบสิ เขาบอกว่า งั้นขอเบอร์โทรกลับ เดี๋ยวจะโทรแจ้ง
- เราหงุดหงิดสุดๆ บอกว่า ไม่เอาโทรแจ้ง ต้องการรู้เดี๋ยวนี้ว่าตกลงมันใช้ได้ไหม เขาบอกว่า งั้นรอสายไป ทาง support บอกว่าจะใช้ได้ภายใน 24 ชม. (เมื่อกี้บอกไม่รู้ใช้ได้ไหม)
- เราหมดความอดทน บอกว่า ได้ งั้นก็ hold สายไว้จนกว่ามันจะใช้ได้นะ ทั้งคืนก็จะรอ เขาให้รอสายแล้วกลับมาบอกว่า
ครั้งที่ 1 เขาบอกว่า เขาโทรไปแล้ว มันใช้ได้ เราเลยใช้ไอโฟนโทรแล้วเปิด speaker ให้ฟังว่า มันบอกเบอร์ใช้ไม่ได้
ครั้งที่ 2 เขาบอกว่า โทรอีกครั้งมีผู้หญิงรับสายแต่ไม่พูด เราก็ให้ฟังไอโฟนอีกว่ามันใช้ไม่ได้
ครั้งที่ 3 เขาบอกว่า โทรอีกครั้งเป็นเสียงผู้หญิงรับสาย มีผู้ชายอยู่ข้างๆ เราก็ให้ฟังไอโฟนอีก แล้วถามว่า นี่เหรอที่คุณบอกใช้ได้ เสียงยังงี้มันหมายความว่าใช้ได้ไหม เราบอกว่าคุณใช้มือถือคุณโทรแล้วเปิด speaker ให้เราฟังซิ เขาบอกว่าเขาให้ support โทร (เขาบอกตอนหลังว่าชื่อ ฑิฆัมพร แต่เป็นแค่พนักงาน call center เหมือนกัน ไม่ใช่ technical support)
(สงสารผู้หญิงคนนั้น ซวยแท้ๆ ที่ต้องมารับโทรศัพท์ใครก็ไม่รู้ตอน 5 ทุ่ม มิน่าล่ะ เขาถึงต้องเอาผู้ชายมาช่วยฟังว่าเป็นพวกโรคจิตหรือเปล่า)
เราเลยขอคุยกับหัวหน้าเขา เขาบอกว่าชื่อชนิดาภา ก็เลยเพิ่งรู้ว่า True Move กำลังจะหมดสัมปทานวันที่ 15 กันยายนนี้ จะมีแต่ True Move H เบอร์เก่าจะใช้ได้ต่อจากนั้นอีก 1 ปี ดังนั้นถ้าเราซื้อซิมมาเมื่อคืน 27 สิงหาคม แล้วไม่เปิด พอถึง 16 กันยายน เบอร์นี้จะหมดอายุอัตโนมัติ แม่เจ้า!!! โกงกันตาใสๆ อย่างงี้เลยเหรอ เพราะหลังซองเขียนว่าหมดอายุ Dec 2014 เราโง่เองที่ไม่รู้เรื่องนี้ ก็ยังดีที่เสียเงินแค่ 49 บาท
ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่า พอเราพูดว่าเรารู้จักผู้บริหารของทรูและบอร์ดกสทช. และจะร้องเรียนทั้งกับสคบ. กับมาด่าในพันทิป (ในเฟซบุ๊คไม่ต้องห่วง ด่าไปแล้วเรียบร้อย) ซิมที่ทรูปฏิเสธความรับผิดชอบตั้งแต่ต้น สามารถใช้งานได้ทันที แถมเติมเงินให้อีก 50 บาทด้วย
แล้วเขาก็บอกว่าที่พนักงานคนแรกโทรนั้น โทรผิดเบอร์
เบอร์เรา 080-242-xxxx
เบอร์ที่โทร 080-247-xxxx
และทั้งๆที่เราเปิดไอโฟนให้ฟังถึง 3 ครั้ง พนักงานคนนั้นก็ยังตั้งหน้าตั้งตาเถียงว่ามันใช้ได้ แถมพูดใส่เราว่า งั้นคุณก็รอสายไปละกัน คุณพูดเองนี่ว่าจะรอ
เราเลยบอกไปว่า ครั้งนี้จะเป็นครั้งสุดท้ายที่เราคุยกับทรู พอกันที ลาขาดเลยชาตินี้ ต่อให้สัญญาณดีมาจากสวรรค์ชั้นฟ้าที่ไหนก็ไม่ใช้ เข็ดจนตาย
- เคยใช้ True Visions ซื้อ gold package เราดูช่องหนังต่างประเทศเป็นหลัก รองลงมาคือข่าวกับสารคดี เก็บเงินเท่าเดิม แต่โปรแกรมแย่ลงเรื่อยๆ ตอนยกเลิก มาเก็บอุปกรณ์ไวเชียว แต่ยังคิดค่าบริการอยู่ กว่าจะคืนมัดจำก็เลือดตาแทบกระเด็น จนทำใจไปแล้วว่าคงไม่ได้คืน เพราะเสียเงิน เสียเวลากับค่าโทรตามจนเหนื่อย
- เคยใช้ True Internet คู่กับเบอร์บ้านทรู ยกเลิกไปเรียบร้อยเพราะ network down ตลอด connect แค่ laptop เครื่องเดียวยังไม่ได้ เดี๋ยวนี้ใช้ 3BB ต่อกับ laptop 2 เครื่อง ไอโฟนอีก 3 เครื่อง ยังไม่มีปัญหาเลย network down บ้างเป็นบางครั้ง แต่ไม่บ่อย
- True Move ลาขาด ลาเลย ไม่เอาอีกแล้ว ชาตินี้ ชาติไหน ให้ฟรีแถมเงินก็ไม่เอา
บทสนทนาทั้งหมดนี้ใช้เวลาประมาณ 1.30 ชั่วโมง (x ค่าโทรมือถือนาทีละ 3 บาท) เรื่องจบที่ว่า เขาสามารถทำให้ซิมใช้ได้ในที่สุด (ทำไมต้องให้ด่าก่อน)
ถ้าเป็นคนธรรมดา พ่อค้าแม่ค้า นักศึกษา ประชาชนที่ใจดี ไม่ด่า ไม่โวยวายอย่างเรา เขาจะแก้ปัญหาให้ไหม
แล้วทรูก็กินนิ่มๆ ไปเลย 49 บาท อยากรู้จังว่า ทำอย่างงี้มากี่เบอร์แล้ว หรือที่รวยขึ้นมาได้ ก็เพราะโกงตาใสๆ อย่างนี้กับประชาชนตาดำๆ
ก่อนจะวางสายตอนเที่ยงคืนกว่าๆ เราเลยสั่งสอนเขาไปว่า call center คือหน้าตาของบริษัท ใจเขาใจเรานะคุณ ถ้าคุณมีปัญหาแบบนี้แล้วโทรเข้าศูนย์ แล้วศูนย์ไม่รับผิดชอบอะไรเลย คุณจะยังใช้บริการเขาอยู่ไหม คุณเอาแต่ไล่ให้เขากลับไปที่ร้านที่ซื้อซิมมา แล้วถ้าเรามีความจำเป็นเร่งด่วนต้องใช้โทรศัพท์ตอนนั้น จะทำยังไง สำหรับเรา เราไม่ได้เดือดร้อนกับเงินแค่ 49 บาทหรอกนะ ทำหายมากกว่านี้ แต่เราแค่อยากรู้ว่า พวกคุณซึ่งเป็นตัวแทนของทรูจะแถไปได้สุดๆ ขนาดไหน ก็แค่นั้นเอง
เราก็เลยตั้งใจว่า จะวางโทรศัพท์เครื่องนี้ไว้ 6 เดือน โดยไม่ใช้เลย คิดซะว่าเงิน 49 บาทที่ซื้อซิมมา คือค่าโง่ ซื้อประสบการณ์ชีวิตครั้งสุดท้ายกับ True บริษัทที่ดีแต่จ้างพรีเซ็นเตอร์โฆษณาสวยหรูเว่อร์ แต่หาความจริงใจและความรับผิดชอบอะไรไม่ได้เลย
สำหรับเรา เราสบายใจที่จะใช้ DTAC ก็จะใช้ต่อไป อย่างน้อยเวลาเรามีปัญหา ก็มีคนคุยกับเราดีๆ และแก้ปัญหาให้ (ส่วนใหญ่จบภายใน 1 ชม.) สัญญาณไม่หายถึงแม้จะอยู่ที่ไกล ไม่โดนตัดสายทุก 5 นาที หรือไม่ก็อยู่ดีๆ ก็ใช้ไม่ได้แบบ AIS ทั้งที่เราอยู่ในสถานการณ์จำเป็นมากๆ เช่นที่สนามบิน
---เข็ดจนตายกับบริการ True ทุกชนิด ไม่เอาอีกแล้ว---