Reuters มีบทความแฉเบื้องหลังความตกต่ำของ HTC ว่าเกิดจากสไตล์การบริหารของซีอีโอ Peter Chou ที่เคยประสบความสำเร็จในอดีต แต่เมื่อตลาดมือถือเปลี่ยนไป สูตรการทำงานแบบเดิมกลับไม่เวิร์คแล้ว?
Reuters อ้างว่าสัมภาษณ์ข้อมูลจากผู้บริหารของ HTC ทั้งในอดีตและปัจจุบันหลายคน (ไม่มีใครเปิดเผยชื่อ) ทุกคนพูดเป็นเสียงเดียวกันว่าความสำเร็จของ HTC ช่วงก่อนหน้านี้เกิดจากตัว Peter Chou ที่เริ่มทำงานกับบริษัทตั้งแต่ปี 1997 (และเป็นซีอีโอมาสิบปีแล้ว)
คาแรกเตอร์ของ Peter Chou คือเป็นคนใส่ใจในรายละเอียด ชอบความสมบูรณ์แบบ สนใจเรื่องวัสดุและการออกแบบ มือถือต้นแบบของบริษัททุกตัวต้องให้เขาลองสัมผัสก่อนเสมอ จนบางครั้งถึงขนาดมือถือวางบนโต๊ะทำงานไม่พอ ต้องวางกองไว้บนพื้นเลยทีเดียว
นอกจากนี้ Peter Chou ยังเป็นคนคิดเร็วทำเร็ว เมื่อพบว่าบริษัทควรออกมือถือใหม่ เขาก็จัดประชุมและวาดแผนการออกมือถือรุ่นใหม่บนกระดานไวท์บอร์ดทันที คิดรายละเอียดตั้งแต่หน้าตาของสินค้า ราคา และวันวางขาย ผลคือบริษัทใช้เวลาพัฒนามือถือเพียงแค่ 3 เดือน (Sensation XL) วางขายได้ตามแผนการและได้คะแนนรีวิวดี
แนวทางการบริหารแบบนี้ส่งผลดีต่อ HTC ในช่วงเวลาที่ตลาดมือถือกำลังเริ่มโต เพราะ HTC ใช้เวลาวางแผนน้อยทำให้รอชิ้นส่วนรุ่นใหม่ๆ หรือรอให้ราคาชิ้นส่วนลดลงได้ดีกว่าคู่แข่ง แต่เมื่อตลาดเริ่มโตและสินค้าของผู้ขายแต่ละรายไม่ต่างกันมากนัก จุดเด่นของ HTC กลับกลายเป็นจุดด้อยทันที เพราะการบริหารจัดการชิ้นส่วนและสต๊อก จำเป็นต้องใช้การวางแผนล่วงหน้าอย่างละเอียดและการวางยุทธศาสตร์ของบริษัทในระยะยาว (ซึ่ง HTC ไม่เคยทำเพราะใช้วิธีพลิกแพลงตามสถานการณ์มาตลอด)
ปัญหาในการบริหารของ Peter Chou คือเขารวมศูนย์ทุกอย่างไว้ที่ตัวเอง แม้จะพยายามจ้างผู้บริหารต่างชาติเข้ามา แต่เขากลับไม่ปล่อยอำนาจให้ผู้บริหารเหล่านี้ และมักออกคำสั่งทับกับผู้บริหารเหล่านี้เสมอ จนสุดท้ายผู้บริหารเหล่านี้ต้องลาออกไป และแผนการของ HTC ที่พยายามทำตัวเป็นบริษัทระดับอินเตอร์ก็กลับกลายเป็นบริษัทไต้หวันดังเดิม (ในทางปฏิบัติ)
วัฒนธรรมภายในของ HTC เองก็ไม่เน้นการประชุมระหว่างฝ่ายต่างๆ ในบริษัทเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ในการประชุมผู้บริหารระดับสูงจะห้ามคุยเรื่องตัวเลข และ Chou ก็เคยแบ่งทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำซ้อนกันเองหลายครั้ง
ผู้บริหารที่ให้สัมภาษณ์กับ Reuters ยังมองว่า Chou ยังเป็นแกนหลักของบริษัทอยู่ แม้ว่าเขาจะมีปัญหาหลายอย่าง แต่ผู้ให้สัมภาษณ์ก็ยังมองไม่เห็นว่า HTC ที่ไม่มี Chou จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมขึ้นมาได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม Chou ยังไม่มีผู้สืบทอดตำแหน่งที่ชัดเจนภายในบริษัท และก็ส่งผลให้เกิดปัญหาการเมืองภายในบริษัทด้วยเช่นกัน
ที่มา -
Reuters ผ่าน
Blognone
(Reuters) ความตกต่ำของ HTC เกิดจากสไตล์การบริหารของซีอีโอ Peter Chou?
Reuters มีบทความแฉเบื้องหลังความตกต่ำของ HTC ว่าเกิดจากสไตล์การบริหารของซีอีโอ Peter Chou ที่เคยประสบความสำเร็จในอดีต แต่เมื่อตลาดมือถือเปลี่ยนไป สูตรการทำงานแบบเดิมกลับไม่เวิร์คแล้ว?
Reuters อ้างว่าสัมภาษณ์ข้อมูลจากผู้บริหารของ HTC ทั้งในอดีตและปัจจุบันหลายคน (ไม่มีใครเปิดเผยชื่อ) ทุกคนพูดเป็นเสียงเดียวกันว่าความสำเร็จของ HTC ช่วงก่อนหน้านี้เกิดจากตัว Peter Chou ที่เริ่มทำงานกับบริษัทตั้งแต่ปี 1997 (และเป็นซีอีโอมาสิบปีแล้ว)
คาแรกเตอร์ของ Peter Chou คือเป็นคนใส่ใจในรายละเอียด ชอบความสมบูรณ์แบบ สนใจเรื่องวัสดุและการออกแบบ มือถือต้นแบบของบริษัททุกตัวต้องให้เขาลองสัมผัสก่อนเสมอ จนบางครั้งถึงขนาดมือถือวางบนโต๊ะทำงานไม่พอ ต้องวางกองไว้บนพื้นเลยทีเดียว
นอกจากนี้ Peter Chou ยังเป็นคนคิดเร็วทำเร็ว เมื่อพบว่าบริษัทควรออกมือถือใหม่ เขาก็จัดประชุมและวาดแผนการออกมือถือรุ่นใหม่บนกระดานไวท์บอร์ดทันที คิดรายละเอียดตั้งแต่หน้าตาของสินค้า ราคา และวันวางขาย ผลคือบริษัทใช้เวลาพัฒนามือถือเพียงแค่ 3 เดือน (Sensation XL) วางขายได้ตามแผนการและได้คะแนนรีวิวดี
แนวทางการบริหารแบบนี้ส่งผลดีต่อ HTC ในช่วงเวลาที่ตลาดมือถือกำลังเริ่มโต เพราะ HTC ใช้เวลาวางแผนน้อยทำให้รอชิ้นส่วนรุ่นใหม่ๆ หรือรอให้ราคาชิ้นส่วนลดลงได้ดีกว่าคู่แข่ง แต่เมื่อตลาดเริ่มโตและสินค้าของผู้ขายแต่ละรายไม่ต่างกันมากนัก จุดเด่นของ HTC กลับกลายเป็นจุดด้อยทันที เพราะการบริหารจัดการชิ้นส่วนและสต๊อก จำเป็นต้องใช้การวางแผนล่วงหน้าอย่างละเอียดและการวางยุทธศาสตร์ของบริษัทในระยะยาว (ซึ่ง HTC ไม่เคยทำเพราะใช้วิธีพลิกแพลงตามสถานการณ์มาตลอด)
ปัญหาในการบริหารของ Peter Chou คือเขารวมศูนย์ทุกอย่างไว้ที่ตัวเอง แม้จะพยายามจ้างผู้บริหารต่างชาติเข้ามา แต่เขากลับไม่ปล่อยอำนาจให้ผู้บริหารเหล่านี้ และมักออกคำสั่งทับกับผู้บริหารเหล่านี้เสมอ จนสุดท้ายผู้บริหารเหล่านี้ต้องลาออกไป และแผนการของ HTC ที่พยายามทำตัวเป็นบริษัทระดับอินเตอร์ก็กลับกลายเป็นบริษัทไต้หวันดังเดิม (ในทางปฏิบัติ)
วัฒนธรรมภายในของ HTC เองก็ไม่เน้นการประชุมระหว่างฝ่ายต่างๆ ในบริษัทเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ในการประชุมผู้บริหารระดับสูงจะห้ามคุยเรื่องตัวเลข และ Chou ก็เคยแบ่งทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำซ้อนกันเองหลายครั้ง
ผู้บริหารที่ให้สัมภาษณ์กับ Reuters ยังมองว่า Chou ยังเป็นแกนหลักของบริษัทอยู่ แม้ว่าเขาจะมีปัญหาหลายอย่าง แต่ผู้ให้สัมภาษณ์ก็ยังมองไม่เห็นว่า HTC ที่ไม่มี Chou จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมขึ้นมาได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม Chou ยังไม่มีผู้สืบทอดตำแหน่งที่ชัดเจนภายในบริษัท และก็ส่งผลให้เกิดปัญหาการเมืองภายในบริษัทด้วยเช่นกัน
ที่มา - Reuters ผ่าน Blognone