CC dtac คับ เคลม iphone 5 กรุงเทพใช่เวลากี่วัน

พอดี่เอา iphone 5 ไปเคลมที่ศูนย์บริการดีแทค แฟชันไอซ์แลนด์ พนักงานก็บอกให้รอเครื่องประมาณ 7-14 วัน แต่นี้ก็ครบวันที่กำหนดแล้วยังไม่มีพนักงานติดต่อกลับ ส่งอีเมล์ถาม แล้วก็ได้คำตอบแบบว่าเสียความรู้สึกกลับมาอยู่ระหว่างรอเปลี่นเครื่องใหม่ นี้ขนาดในกรุงเทพน่ะคับแล้วถ้าต่างจังหวัด จะรอนานขนาดไหน 1ปี รึป่าวคับ