ทำไมเคลม iphone4s กับ dtac นานจัง

คือผม ไปเคลม iphone4s ครับ หมดประกันแล้วยอมจ่าย 7900 เพราะ bluetooth ไม่ติดและ wifi grey out ครับ พนักงานบอกว่าไม่เกิน 15 วันแต่ของเพื่อนผมได้แล้วแต่ผมยังไม่ได้เลย feedback ช่วยตรวจสอบให้หน่อยได้รึป่าวครับ