พอดีว่าพี่สาวเขาสร้างบ้านใหม่ แล้วบ้านใหม่ยังไม่มีเจ้าไหนให้บริการ Local Internet แต่จำเป็นต้องใช้เนต
ผมก็เลยแนะนำให้ซื้อพวก Air Card มาใช้ไปก่อน ทีนี้พี่สาวเขาเลยไปที่ร้านขอยคอม Banana IT
ที่ร้านก็แนะนำให้ 2 รุ่น ตามภาพประกอบ พร้อมหยิบ Brochure ให้ดูโปรต่าง ๆ
พี่สาวเห็นว่ามีส่วนลดสำหรับรุ่น Pocket Wifi และก็ดี เผื่อเด็ก ๆ จะอยากใช้เนตด้วย แล้วมีส่วนลดให้ 3 เดือน
ก็เลยตกลงเอารุ่น Pocket Wifi ของ AIS 3G ใหม่มา
ทีนี้ พอเปิดซิมที่แถมในกล่องมา เห็นเขียนบอกว่า กด *120โทรออก เพื่อเปิดใช้งาน ก็เลยเอาใส่ในโทรศัพท์แล้วกด
ก็มี SMS ยินดีต้อนรับ และมี SMS บอกว่าสมัครโปร 399 มาให้เลย (ตอนนั้นยังไม่ได้กดอะไรทั้งสิ้น นอกจาก *120)
แล้วพอจะกดสมัครโปร 599 ตามที่บอกว่าได้ส่วนลด ก็ขึ้นว่าไม่สามารถสมัครได้
พอโทรเข้า Call Center ก็อธิบายไป เขาก็บอกว่าเดี๋ยวโทรกลับ พี่สาวก็โทรมาถามผม ผมเลยบอกว่ามันมีเงินไม่พอหรือเปล่า
เพราะพวกนี้ต้องมีเงินให้พอตัด แต่พี่สาวก็บอกว่าลองเติมเงินเข้าไป 700 บาทแล้ว ก็ยังสมัครไม่ได้
อีกวันถัดมา Call Center โทรกลับ บอกว่าให้ไปทำที่ ร้านเทเลวิซ ได้เลย เดี๋ยวจะประสานงานให้
แต่พอไปเทเลวิซ พนักงานบอกว่า ทำไม่ได้ เพราะซิมมันเป็นแบบเติมเงิน ต้องเป็นซิมรายเดือนถึงจะใช้สิทธิ์ได้
และตอนนี้ เงินที่เติมไว้ 700 บาท ก็โดนหัก ไปแล้ว 399 บาท
พี่สาวก็โทรมาถามผมอีก ผมก็เลยชอกว่าอย่าเพิ่งทำละกันเดี๋ยวขอคุยกับ Call Center ให้เอง
*********
สรุป
1. ถ้าเป็นแบบนี้ ตาม Brochure บอกว่าให้สิทธิ์ ส่วนลดโปร 599 (ซึ่งไม่มีตรงไหนระบุว่าต้องเป็นรายเดือน)
แล้วจะให้ซิมแบบเติมเงินแถมมาในกล่องทำไม?
2. เอาหละ ถ้ามันจำเป็นจริง ๆ ที่จะต้องเป็นรายเดือนเพื่อรับสิทธิ์ ถ้าจะเปลี่ยนเป็นรายเดือนแล้ว ไอ้ ยอดเงินที่เติมไปจะทำยังไง
ผมเสนอขอเป็น โอนเข้าเป็นว่าเราจ่ายล่องหน้าไปแล้ว 700 บาทได้ไหม
3. จากข้อ 2 แล้วจะต้องซื้อซิมใหม่หรือไม่ จะเปลี่ยนซิมเดิม เป็นรายเดือนเลยได้ไหม
4. ตอนนี้ใช้งานไปแล้ว 300 กว่าเมก ซึ่งในกล่องระบุว่าแถมให้ 500 MB สำหรับเดือนแรก
ถ้าเปลี่ยนเป็นรายเดือน จะได้ 500 เมกในส่วนที่ยังใช้ไม่หมดนี้ได้หรือไม่
5. ถ้าตกลงยืนยันว่าต้องเปลี่ยนเป็นรายเดือน รบกวน Call Center ประสานงานกับทาง เทเลวิซ ให้ด้วยเลยได้ไหม
เนื่องเพราะคนไปทำน่าจะเป็นพี่สาวกับพี่เขา ซึ่งไม่ค่อยรู้เรื่องพวกนี้ เกรงว่าจะต้องไปอธิบายขยายความกันอีกยาวที่เทเลวิซอีกรอบ
ซื้อ Pocket Wifi ของ AIS 3G ใหม่แต่ไม่ได้ส่วนลดครับ
ผมก็เลยแนะนำให้ซื้อพวก Air Card มาใช้ไปก่อน ทีนี้พี่สาวเขาเลยไปที่ร้านขอยคอม Banana IT
ที่ร้านก็แนะนำให้ 2 รุ่น ตามภาพประกอบ พร้อมหยิบ Brochure ให้ดูโปรต่าง ๆ
พี่สาวเห็นว่ามีส่วนลดสำหรับรุ่น Pocket Wifi และก็ดี เผื่อเด็ก ๆ จะอยากใช้เนตด้วย แล้วมีส่วนลดให้ 3 เดือน
ก็เลยตกลงเอารุ่น Pocket Wifi ของ AIS 3G ใหม่มา
ทีนี้ พอเปิดซิมที่แถมในกล่องมา เห็นเขียนบอกว่า กด *120โทรออก เพื่อเปิดใช้งาน ก็เลยเอาใส่ในโทรศัพท์แล้วกด
ก็มี SMS ยินดีต้อนรับ และมี SMS บอกว่าสมัครโปร 399 มาให้เลย (ตอนนั้นยังไม่ได้กดอะไรทั้งสิ้น นอกจาก *120)
แล้วพอจะกดสมัครโปร 599 ตามที่บอกว่าได้ส่วนลด ก็ขึ้นว่าไม่สามารถสมัครได้
พอโทรเข้า Call Center ก็อธิบายไป เขาก็บอกว่าเดี๋ยวโทรกลับ พี่สาวก็โทรมาถามผม ผมเลยบอกว่ามันมีเงินไม่พอหรือเปล่า
เพราะพวกนี้ต้องมีเงินให้พอตัด แต่พี่สาวก็บอกว่าลองเติมเงินเข้าไป 700 บาทแล้ว ก็ยังสมัครไม่ได้
อีกวันถัดมา Call Center โทรกลับ บอกว่าให้ไปทำที่ ร้านเทเลวิซ ได้เลย เดี๋ยวจะประสานงานให้
แต่พอไปเทเลวิซ พนักงานบอกว่า ทำไม่ได้ เพราะซิมมันเป็นแบบเติมเงิน ต้องเป็นซิมรายเดือนถึงจะใช้สิทธิ์ได้
และตอนนี้ เงินที่เติมไว้ 700 บาท ก็โดนหัก ไปแล้ว 399 บาท
พี่สาวก็โทรมาถามผมอีก ผมก็เลยชอกว่าอย่าเพิ่งทำละกันเดี๋ยวขอคุยกับ Call Center ให้เอง
*********
สรุป
1. ถ้าเป็นแบบนี้ ตาม Brochure บอกว่าให้สิทธิ์ ส่วนลดโปร 599 (ซึ่งไม่มีตรงไหนระบุว่าต้องเป็นรายเดือน)
แล้วจะให้ซิมแบบเติมเงินแถมมาในกล่องทำไม?
2. เอาหละ ถ้ามันจำเป็นจริง ๆ ที่จะต้องเป็นรายเดือนเพื่อรับสิทธิ์ ถ้าจะเปลี่ยนเป็นรายเดือนแล้ว ไอ้ ยอดเงินที่เติมไปจะทำยังไง
ผมเสนอขอเป็น โอนเข้าเป็นว่าเราจ่ายล่องหน้าไปแล้ว 700 บาทได้ไหม
3. จากข้อ 2 แล้วจะต้องซื้อซิมใหม่หรือไม่ จะเปลี่ยนซิมเดิม เป็นรายเดือนเลยได้ไหม
4. ตอนนี้ใช้งานไปแล้ว 300 กว่าเมก ซึ่งในกล่องระบุว่าแถมให้ 500 MB สำหรับเดือนแรก
ถ้าเปลี่ยนเป็นรายเดือน จะได้ 500 เมกในส่วนที่ยังใช้ไม่หมดนี้ได้หรือไม่
5. ถ้าตกลงยืนยันว่าต้องเปลี่ยนเป็นรายเดือน รบกวน Call Center ประสานงานกับทาง เทเลวิซ ให้ด้วยเลยได้ไหม
เนื่องเพราะคนไปทำน่าจะเป็นพี่สาวกับพี่เขา ซึ่งไม่ค่อยรู้เรื่องพวกนี้ เกรงว่าจะต้องไปอธิบายขยายความกันอีกยาวที่เทเลวิซอีกรอบ