พอดีพาเพื่อนไปซื้อ pocket wifi ที่ทรูค่ะ แล้วเปิดซิมรายเดือน iNet 399 จ่ายเต็ม ไม่มีลด 50%
พอบิลมามีค่าบริการอื่นๆนอกจากรายเดือนที่เราต้องจ่าย เดือนแรกเค้าก็จ่ายไปด้วยความงงๆ เพราะค่าบริการอื่นๆไม่ถึงร้อยบาท
แต่พอเดือนที่ 2 บิลมาอีก คราวนี้ 900 กว่าบาท เพื่อนรีบวิ่งเอาบิลมาให้ดู เราโทรหา call center ได้รับแจ้งว่าเป็นบริการ vedio clip ทั้งในบิลเดือนแรกและเดือนนี้
เจ้าหน้าที่ call center ทำการยกเลิกให้เรียบร้อยแล้ว แต่ลูกค้ายังต้องจ่ายเงินค่าบริการตามบิลที่เรียกเก็บ 900 กว่าบาทนี้
เราจึงส่งหลังไมค์ให้คุณ Intelligence ช่วยประสานงานให้ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วแจ้งกลับมาที่เบอร์เพื่อนว่า ขอโทษสำหรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น จะจัดส่งบิลมาให้ใหม่
แต่บิลใหม่มายังมีค่าบริการอื่นๆคิดมาอยู่ที่ 700 กว่าบาทค่ะ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นการใช้งานชื่อว่า vedio clip
แปลกใจมาก เพราะซิมใส่ใน pocket wifi ตลอด สงสัยว่าตรงค่าบริการอื่นๆที่เรียกเก็บมามาจากไหนได้บ้างคะ
ก่อนหน้านี้ที่บ้านใช้ซิมเนตของดีแทคและTOT3G 4 ซิม ใส่แทปเลต iPad และ แอร์การ์ด แต่ก็ไม่เคยมีค่าบริการอื่นนอกจากค่าเนตรายเดือนตามแพคเกจที่เราสมัครไว้
เราเองตอนนี้ก็เปลี่ยนมาใช้ทรูตั้ง 3 ซิม ก็เริ่มกังวลว่าจะไปคลิกอะไรที่เสียเงินหรือเปล่า เดี๋ยวปิดรอบบิลจะมาบวกค่าบริการอื่นๆหรือเปล่า
จึงสงสัยและอยากสอบถามว่าเพื่อนๆเคยเจอกรณีแบบนี้หรือเปล่า และค่าบริการอื่นๆเกิดขึ้นได้จากอะไรบ้างคะ
สอบถามเพื่อนๆที่ใช้3G จาก Pocket wifi เคยถูกคิดค่าบริการอื่นๆนอกจากค่าเนตไหมคะ
พอบิลมามีค่าบริการอื่นๆนอกจากรายเดือนที่เราต้องจ่าย เดือนแรกเค้าก็จ่ายไปด้วยความงงๆ เพราะค่าบริการอื่นๆไม่ถึงร้อยบาท
แต่พอเดือนที่ 2 บิลมาอีก คราวนี้ 900 กว่าบาท เพื่อนรีบวิ่งเอาบิลมาให้ดู เราโทรหา call center ได้รับแจ้งว่าเป็นบริการ vedio clip ทั้งในบิลเดือนแรกและเดือนนี้
เจ้าหน้าที่ call center ทำการยกเลิกให้เรียบร้อยแล้ว แต่ลูกค้ายังต้องจ่ายเงินค่าบริการตามบิลที่เรียกเก็บ 900 กว่าบาทนี้
เราจึงส่งหลังไมค์ให้คุณ Intelligence ช่วยประสานงานให้ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วแจ้งกลับมาที่เบอร์เพื่อนว่า ขอโทษสำหรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น จะจัดส่งบิลมาให้ใหม่
แต่บิลใหม่มายังมีค่าบริการอื่นๆคิดมาอยู่ที่ 700 กว่าบาทค่ะ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นการใช้งานชื่อว่า vedio clip
แปลกใจมาก เพราะซิมใส่ใน pocket wifi ตลอด สงสัยว่าตรงค่าบริการอื่นๆที่เรียกเก็บมามาจากไหนได้บ้างคะ
ก่อนหน้านี้ที่บ้านใช้ซิมเนตของดีแทคและTOT3G 4 ซิม ใส่แทปเลต iPad และ แอร์การ์ด แต่ก็ไม่เคยมีค่าบริการอื่นนอกจากค่าเนตรายเดือนตามแพคเกจที่เราสมัครไว้
เราเองตอนนี้ก็เปลี่ยนมาใช้ทรูตั้ง 3 ซิม ก็เริ่มกังวลว่าจะไปคลิกอะไรที่เสียเงินหรือเปล่า เดี๋ยวปิดรอบบิลจะมาบวกค่าบริการอื่นๆหรือเปล่า
จึงสงสัยและอยากสอบถามว่าเพื่อนๆเคยเจอกรณีแบบนี้หรือเปล่า และค่าบริการอื่นๆเกิดขึ้นได้จากอะไรบ้างคะ