TRUE จะหักเงินมือถือหากคุณเติมเงินเข้ามาถึงแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานรวมถึงเปิดเน็ตมือถือด้วยซ้ำ??

เตือนภัยลูกค้าทรูค่ะ วันนี้เราจะมาแชร์ประสบการณ์ที่พึ่งได้รับจากทรูเมื่อสักครู่สดๆร้อนๆ

เราเติมเงินมือถือทรู  10 บาท เวลา 20.19 น. แล้วนาทีต่อมา 20:20 น. เราเช็คยอดเงินในซิมส์มือถือ ปรากฏว่ามีเงินอยู่แค่ 5.74 บาท เราเลยโทรไปที่เบอร์ 1242 เพื่อถามหาสาเหตุ เพราะเราดักโทร *137 ไว้ก่อนแล้ว(ทรูชอบใช้มุกนี้)จึงรู้แน่ๆแล้วว่าไม่ใช่เพราะข้อความ หลังจากเราต่อสายติดทางทรูก็ให้เหตุผลมาว่า มีการหักเงินจริงแต่ไม่ทราบว่าหักเงินจากอะไรเดี๋ยวจะเช็คให้แล้วโทรกลับ เรารอตั้งนานก็ไม่โทรกลับสักทีเราเลยลองกด *123# อีกครั้งเพื่อเช็คยอด สรุปเงินเหลืออยู่ 9.47 บาท คือหายไป 50 สตางค์ เราเลยโทรไปอีกรอบทาง call center ก็แจ้งมาว่าหากเนื่องจากเราเปิดอินเตอร์เน็ต ซึ่งเราก็เถียงขาดใจเลยเพราะว่าเราใช้ WiFi อยู่เราไม่ได้เปิดอินเตอร์เน็ตเลยเพราะว่าทรูเคยใช้มุกนี้กับเราแล้ว เขาก็บอกว่าไม่ใช่แค่เอินเตอร์เน็ตในหน้าของโทรศัพท์นะ ถึงแม้ว่าเราจะไม่ได้เปิดใช้งานเน็ตมือถือ แต่ถ้าเราไม่กด *902*02# โทรออกทาง True ก็ยังจะเก็บค่าเน็ตกับเราอยู่ดีทั้งๆที่เราไม่ได้เปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ตเราใช้ WiFi !!!! อันนี้ทุเรศมากเลยนะเราไม่ยอมเราเลยแจ้งกับทาง call center แปลว่าต้องเอาเงิน 50 สตางค์คืนมาให้ได้ ทาง call center ก็แจ้งว่าเดี๋ยวจะทำการคืนมาภายใน 15 นาทีซึ่งตอนนี้ยังไม่ได้คืนเลย เฮ้อออ





น่าเบื่อมากค่ายนี้