AIS คิดค่าบริการยังไงคับ ใครรู้ช่วยบอกหน่อย

ผมใช้บริการAIS มา 1ปี กว่าๆ ไม่เคยมีปัญหาเลยนอกจากสัญญาน 3จี ลวงโลก ซึ่งอันนี้ผมพอยอมรับได้ แต่ประเด็นล่าสุดที่ผมอยากทราบคือ คุณคิดค่าบริการอย่างไร ก่อนการอัพเกรด 3จี ค่าบริการรายเดือน ของผม 599 จ่ายอย่างมากไม่เกิน 700 ซึ่งผมจ่ายครบทุกเดือน(แต่อาจล้าช้าไปบ้าง) หลังจากเปลี่ยนเป็น 3จีใหม่แล้ว ปรากฎว่า 3จีเก่ายังดีว่า แถมค่าบริการเกินโปรไปกว่าเดือนละ 500 ผมยอมจ่ายและไม่เคยเชค จนกระทั่งมันเริ่มหนักขึ้น ผมก็เลยสงสัยเข้าไปเชคใน ais.co.th ปรากฎว่าเป็นภาพแบบในรูปคับ
ทุกครั้งที่ผมโทรแต่ปลายทางไม่รับสาย ทางAIS จะคิดค่าบริการด้วย 1.5 บาท ทุกครั้ง และทุกระบบที่โทรไป
ผมเชคแล้วเชคอีก ไปที่ศูนย์ มาก็แล้วหลายรอบ บอกว่าจะแก้ไขให้ แต่ก็เงียบหายเข้ากลีบเมฆ ใครรู้ช่วยบอกผมหน่อยว่า ทำไมผมจึงสมควรจ่ายเงินทั้งที่ผมไม่ได้ใช้บริการ หรือถ้าคุณจะเก็บค่าบริการแบบนี้ วันหลังก็ช่วยแจ้งลูกค้าเป็นตัวใหญ่ด้วยว่า ทางบริษัทจะคิดเงินตั่งแต่วินาทีแรกที่กดสายโทรออก