รบกวนผู้รู้ Ssamsung ช่วยแนะนำด้วยครับ

ผมใช้ note 8.0 มานานตั้งแต่ออก 2 วันที่ผ่านมาใช้อยู่แล้เครื่องค้างสักครู่แล้วกระตุก พร้อมขึ้น Banner ว่า การดำเนินการ com.sec.android.sCloudSync หยุดแล้ว ให้กดตกลงได้เท่านั้น  ทำใจตั้งค่าโรงงานใหม่  ครั้งแรกเสียเวลาจัดระเบียบก็ยังเป็น ครั้งที่ 2 ซิงค์พื้นฐาน Samsung, Google และ dropbox ลองใช้ดูดีครึ่งวันก็เป็นอีก สุดท้ายเอาไปให้ศูนย์ลงเฟิร์มใหม่พอซิงค์ก็เป็นอีก แย่ยิ่งกว่าเก่าปากกาบูทูธที่ใช้ดีอยู่ๆ สัมผัสหน้าจอไม่ตอบสนองตั้งแต่ลงครั้งที่ 2 ต้องถอดปากกาเครื่องถึงใช้ได้

ผมต้องทำอย่างไรดีครับถึงจะใช้ได้ตามปกติ ขอรบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยนะครับ

ขอบคุณครับ