ถาม cc dtac หน่อยครับ

หลังจากได้ sms มาให้ไปเปลี่ยนซิมเป็น trinet วันนี้ได้ไปเปลี่ยนมาแล้วแต่ไม่เห็นได้ใช้ trinet เลยครับ เช็คใน e service ก็ยังอยู่กับบริษัทเดิมครับ
แล้วจะให้ไปเปลี่ยนทำไมครับ งง