ต้องการยกเลิกการย้ายค่ายมือถือ จาก AIS ไป ทรู

ไปทำเรื่องย้ายค่ายจาก AIS ไปทรู  ที่ช็อปทรู-แฟชั่น เมื่อวันที่ 7/8/56 แต่วันนี้ต้องการขอยกเลิกจะไม่ย้ายแล้ว ติดต่อสอบถามที่ 1175 ได้คำตอบคือ ยังไม่มีข้อมูล ให้ไปติดต่อที่ช็อปทรู แต่เราโทร.หาไม่ได้เลย (ไม่สะดวกไปที่ช็อป) จะทำอย่างไรดีค่ะ