Dtac คิดค่าเน็ต ทั้งที่ไม่ได้เล่น

เครื่องเสียตั้งแต่เดือน 5 และได้โทรไปยกเลิกโปรเมื่อแล้ว แต่ cell center บอกว่าบิลออกไปแล้วยกเลิกไม่ได้ก็ไม่เป็นว่ากัน พอได้บิลเดือน 5 ก็โทรไปยกเลิกอีกครั้งเมื่อวันที่ 16/7   cell center บอกยังไม่ได้ทำการยกเลิก และ่ทำการยกเลิกให้ แต่บิล ออกมา ยอดตั้งแต่วันที่ 29/6 - 28/7 มีค่าเน็ต ทั้งๆ ที่ เวลาใช้เป็น 0 เป็นอย่างนี้ 2 เดือนแล้วไม่ได้ใช้ แต่คิดค่าใช้บริการ มันหมายความว่าไงเนี้ย