ท่านจะทำอย่างไรเมือท่านได้ทำสัญญาอินเตอร์ฺเนทใหม่ไปแล้วแต่ อยู่ๆมียอดค้างเก่าโผล่ขึ้นมาทั้งที่ว่าจ่ายแล้่ว??

อยากจะถามนะค่ะความคิดเห็นท่านอื่นดูนะค่ะ

เราได้เข้าไปสมัครโปรโมชั่น อินเตอร์เนทใหม่ของทรูโปร เน๊ตทรูสุขคูณ2  ในวันที่ 13 กรกฏาคม

โดยที่เราเป็นลูกค้าทรูเก่าที่ให้อินเตอร์ฺเนททรูอยู่แล้ว

ซึ่งโดยปรกติเจ้าหน้าที่ทำการตรวจเช็คและ ดูยอดค้างชำระ ซึ่งให้เราจ่ายค่าค้างชำระ อินเตอร์เนทเก่าก่อนที่จะทำการ

ทำสัญญาอินเตอร์เนทใหม่้

เราก้อทำการจ่าย ทำสัญญา เป็นที่เรียบร้อย นัดวันติดตั้งเรียบร้อย  และได้มาทำการติดตั้งเรียบร้อยแล้ว

แต่เมือคืนวันที่30 กรกฏาคมที่ผ่านมาทางทรูได้ตัดสัญญาณอินเตอร์และแจ้งว่าเราได้มียอดค้างชำระ

เราจึงได้โทรได้สอบถามที่เบอร์1686 พบว่ามียอดของเดิอน 5 -6 -7

ยอดค้างอยู่ 1199.20 บาท และ ยอดของเดือนนี้ อยู่ 965.25 บาท

ซึ่งทำให้เรางงมาก เพราะ เราน่าจะจ่ายในตอนทำสัญญาอยู่แล้ว ไม่งั้นทรูคงไม่ให้เราทำสัญญาใหม่


แล้วตอนนี้ยังไม่พ้นเดือนเลยจะมียอดค้างเยอะขนาดนี้ได้อย่างไร

มองยอดที่ยังไม่ตัดรอบบิล ไม่น่าเยอะขนาดนี้ นะค่ะ



วันนี้ได้เข้าไปติดต่อที่ศูยน์ทรูที่เราไปเข้าไปทำสัญญา ทางเจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบว่า ไม่มีชื่อเราได้ทำการจ่ายบิลใดๆ เลย?

และได้นัดให้มาในพรุ้งนี้ เพราะเจ้าหน้าที่เราทำสัญญาไม่ได้มาทำงาน