คุณต้องการความรับผิดชอบจากผู้ผลิตมากแค่ไหน สำหรับสินค้าเกรดบี

สวัสดีค่ะ
วันนี้มาตั้งกระทู้เพราะอยากสอบถามความเห็นเพื่อน ๆ ว่าเราควรได้ความรับผิดชอบจากผู้ผลิตแค่ไหนคะ
ซื้อทีวียี่ห้อ xx มาโดยสินค้าโดนตีเป็นสินค้าเกรด
ใช้มาได้ประมาณ 2-3 ปี ไม่มีปัญหาใด ๆ
จนวันนึงเปิดใช้งานปกติ มีควันขึ้นมาตรงจุดเชื่อมระหว่างสายไฟกับตัวจอค่ะ
เลยถอดปลัก แต่ควันยังมีอยู่
ไม่นานไฟติดค่ะ ไม่ใหญ่มาก แค่เหมือนเปลวไฟที่จุดเทียน
เลยพยายามเป่าให้ดับ ไม่ยอมดับ กลับไฟลุกซะงั้น เฮ้อ ควันเต็มบ้าน
ต้องเอาผ้าขนหนูเปียกมาดับ ตะลึง ๆ ๆ มากมาย
เข้าใจว่่าเป็นเกรดบี แต่ไม่น่าต้องถึงขนาดเผาทำลายตัวเองทิ้งเลย

ตอนนี้แจ้งเรื่องเข้าศูนย์ และทางนั้นก็มีมารับเครื่องไปตรวจสอบ กำลังรอสรุป
จึงอยากทราบว่า เราควรได้รับความรับผิดชอบอะไรบ้างจากผู้ผลิตแบรนด์นี้คะ
ขอบคุณสำหรับทุก ๆ ความเห็นค่ะ

**คำถามแค่ข้อ 1 นะคะ พอดีเพิ่งเคยตั้งกระทู้โพลค่ะ เลยงงนิด ๆ ขอโทษด้วยค่ะ**