Dtac call center

dtac call denter ครับ ต้องการคุยกับคนรับเรื่องนะครับ ไม่ได้ต้องการติดต่อกับระบบตอบรับอย่างเดียว เนื่องจากผมต้องการเปลี่ยนแพคเกจ แต่เปลี่ยนใน e service ไม่ได้ โทรเข้า call center ก็เปลี่ยนไม่ได้ แล้วจะคุยกับใครใน call center ก็ไม่ได้ แล้วคุณจะมี call center ไว้ทำไมครับ