ดิฉัน ตามหลายรอบแล้วค่ะ ไม่มีพนักงานตอบกลับเลย
ดิฉันจะขอคืนเงิน ค่า บริการเสริม ที่ทาง ais เรียกเก็บไปแล้ว ตั้งแต่ รอบบิล แรก คือ
31/1/13 - 27/2/13 ยอดบริการเสิรม 126 บาท
28/2/13 - 27/3/13 " 180 บาท
28/3/13 - 27/4/13 " 181.50 บาท
28/4/13 - 13/5/13 " 90 บาท
13/5/13 - 27/5/13 " 99 บาท
28/5/13 - 27/6/13 " 180 บาท
รวม 916.46 รวม vat
ซึ่งเป็นค่าบริการเสริม ที่ส่งมา โดยที่ดิฉันไม่ได้สมัคร และ ไม่ได้รับการอนุญาติให้ ส่งเข้ามา ดิฉันไม่เคยสมัคร
อยู่ ๆ มาเก็บเงิน กว่าจะติดต่อ call center ais ก็นานมาก ส่งข้อความร้องเรียน ไปทาง web ก็ไม่ตอบกลับ ต้องส่งไปใหม่ 2 -3 รอบ พอตอบกลับก็บอก ขอเช็คข้อมูลก่อน แล้วก็หายไปเลย
ดิฉัน เป็นลูกค้าใหม่ และ ไม่เคยเช็คค่าโทรมาก่อน พอดีเดือนนี้ ลองมานั่ง เช็คดู ปรากฏว่า มีค่าใช่จ่ายเพิ่ม เกิน แพคเกจ ที่สมัครไป ทั้งที่ ไม่ค่อยได้ใช้ และ ไม่เคย สมัคร sms อะไรเลย หรือ download อะไร แต่มีค่าบริการ sms mentn/content มาเรียกเก็บเงิน ข้อความละ 9 บาทแหน่ะ
ทำไม ถึงปล่อยให้มี sms พวกนี้เข้ามาได้หล่ะคะ
หาก ทาง ais มีข้อสงสัย หรือจะ ดำเนินการอย่างไร ตอบกลับด้วยค่ะ
ทาง AIS CALL CENTER แจ้งมาแล้ว จะชำระ 3 บิลหลัง (ล่าสุด)
แต่ที่ถาม ไปทาง facebook และ ทาง e-servise หลายครั้ง และยังไม่มีคำตอบกลับเลย คือ
ค่า บริการเสริม ที่ทาง ais เรียกเก็บไปแล้ว ตั้งแต่ รอบบิล แรก คือ
31/1/13 - 27/2/13 ยอดบริการเสิรม 126 บาท
28/2/13 - 27/3/13 " 180 บาท
28/3/13 - 27/4/13 " 181.50 บาท
ล่าสุด วันนี้ 19/7/13 เข้าไปดู ปรากฎว่า กระทู้ถูกลบไปซะ
จะคืนไหมคะ. ไม่เห็นตอบเลย
อีกอย่าง ข้อความผู้ส่ง 4541843 ที่ทาง ais แจ้งมา ไม่มีใน ข้อความเข้าขอดิฉันเลย เพราะตั้งแต่ ใช้ i5 มา ยังไม่เคยลบ sms เลยค่ะ จะดูไหมคะ
ชี้แจงด่วน!!!!!!
AIS ชี้แจงด่วน!!!!
ดิฉันจะขอคืนเงิน ค่า บริการเสริม ที่ทาง ais เรียกเก็บไปแล้ว ตั้งแต่ รอบบิล แรก คือ
31/1/13 - 27/2/13 ยอดบริการเสิรม 126 บาท
28/2/13 - 27/3/13 " 180 บาท
28/3/13 - 27/4/13 " 181.50 บาท
28/4/13 - 13/5/13 " 90 บาท
13/5/13 - 27/5/13 " 99 บาท
28/5/13 - 27/6/13 " 180 บาท
รวม 916.46 รวม vat
ซึ่งเป็นค่าบริการเสริม ที่ส่งมา โดยที่ดิฉันไม่ได้สมัคร และ ไม่ได้รับการอนุญาติให้ ส่งเข้ามา ดิฉันไม่เคยสมัคร
อยู่ ๆ มาเก็บเงิน กว่าจะติดต่อ call center ais ก็นานมาก ส่งข้อความร้องเรียน ไปทาง web ก็ไม่ตอบกลับ ต้องส่งไปใหม่ 2 -3 รอบ พอตอบกลับก็บอก ขอเช็คข้อมูลก่อน แล้วก็หายไปเลย
ดิฉัน เป็นลูกค้าใหม่ และ ไม่เคยเช็คค่าโทรมาก่อน พอดีเดือนนี้ ลองมานั่ง เช็คดู ปรากฏว่า มีค่าใช่จ่ายเพิ่ม เกิน แพคเกจ ที่สมัครไป ทั้งที่ ไม่ค่อยได้ใช้ และ ไม่เคย สมัคร sms อะไรเลย หรือ download อะไร แต่มีค่าบริการ sms mentn/content มาเรียกเก็บเงิน ข้อความละ 9 บาทแหน่ะ
ทำไม ถึงปล่อยให้มี sms พวกนี้เข้ามาได้หล่ะคะ
หาก ทาง ais มีข้อสงสัย หรือจะ ดำเนินการอย่างไร ตอบกลับด้วยค่ะ
ทาง AIS CALL CENTER แจ้งมาแล้ว จะชำระ 3 บิลหลัง (ล่าสุด)
แต่ที่ถาม ไปทาง facebook และ ทาง e-servise หลายครั้ง และยังไม่มีคำตอบกลับเลย คือ
ค่า บริการเสริม ที่ทาง ais เรียกเก็บไปแล้ว ตั้งแต่ รอบบิล แรก คือ
31/1/13 - 27/2/13 ยอดบริการเสิรม 126 บาท
28/2/13 - 27/3/13 " 180 บาท
28/3/13 - 27/4/13 " 181.50 บาท
ล่าสุด วันนี้ 19/7/13 เข้าไปดู ปรากฎว่า กระทู้ถูกลบไปซะ
จะคืนไหมคะ. ไม่เห็นตอบเลย
อีกอย่าง ข้อความผู้ส่ง 4541843 ที่ทาง ais แจ้งมา ไม่มีใน ข้อความเข้าขอดิฉันเลย เพราะตั้งแต่ ใช้ i5 มา ยังไม่เคยลบ sms เลยค่ะ จะดูไหมคะ
ชี้แจงด่วน!!!!!!