ปัญหา Shutdown เครื่อง แต่เครื่อง Restartแทน !!

ตอนนี้โน้ตบุ๊คมีปัญหาค่ะ คือปกติเวลาเรากดปุ่ม Shut down ที่เครื่อง โน้ตบุ๊คจะปิดอัตโนมัติใช่มั้ยคะ? แต่สองวันนี้เรามั่นใจว่าเรากด Shut down ที่โน้ตบุ๊คแล้ว แต่โน้ตบุ๊คไม่ยอมปิดค่ะ และ Restart บู๊ตเข