คอม shut down ไม่ได้ครับ

คอมผมใช้ XP ครับ หลังจาก shut down มีอาการเหมือนเครื่องไม่ยอมดับ ไฟแสดงสถานะด้านหน้าดับหมดแต่ไฟสายแลนยังโชว์อยู่ พัดลมยังทำงาน ต้องใช้วิธีปิดสวิทช์
เวลาเปิดเครื่องกดปุ่มสตาร์ท เครื่องยังไม่ทำงานต้องกดปุ่มรีสตาร์ทอีกครั้งถึงจะเปิดเครื่องได้
อยากเรียนสอบถามท่านอาจารย์ทั้งหลายถึงวิธีแก้ไข ขอแบบละเอียดหน่อยนะครับเพราะมือใหม่มาก ขอบพระคุณครับ