มีใครเคยเป็นไหมครับกดshut downแล้วเครื่องไม่ดับ?

NBผมเป็นมาจะเดือน1แล้วที่ตอนกดshut downแล้วหน้าจอดับแต่ไฟคีย์บอร์ดยังขึ้นพัดลมยังหมุนแล้วต้องมากดปุ่มPowerตลอด
กดปุ่มpowerเพื่อดับเครื่องบอ่ยๆNBจะมีปัญหาอะไรไหมครับ?
ใครพอมีวิธีแนะนำบ้างไหมครับ
ขอบคุณล่วงหน้านะครับ.