ปัญหาในการ Refinance

ขอสอบถามหน่อยจ้า เรื่อง Refinance
พอดีเราไปทำเรื่อง ขอ Refinance กับ ธนาคารเดิมไว้ ทางธนาคารแจ้งวันทำสัญญา ไว้ให้แล้ว ประมาณวันที่ 10/07/2013
ดังนั้นเราจึงไปนัดธนาคารใหม่ที่เราจะย้ายไป ทำสัญญากันตามวันที่ธนาคารเดิมนัดไว้ (เรายื่นเรื่องกับธนาคารใหม่ผ่านเรียบร้อยแล้ว)
พอถึงกำหนดก่อนวันที่นัดกันไว้ 1 วัน ทางธนาคารเดิมบอกทำเรื่องไม่ทัน
ทำให้เราไม่สามารถดำเนินการทางธุรกกรรมกับธนาคารใหม่ได้ และเสียโอกาศที่จะได้ rate ดอกเบี้ยกับธนาคารใหม่ไป

แบบนี้เราสามารถเรียกร้องอะไรได้หรือไม่ค่ะ