ส่ง iPad เคลมมาจะ 10 วันแล้วยังไม่ได้คืน เดือดร้อนมาก.. จะทำยังไงดี ใครเป็นบ้างครับ

ส่งไปเคลมที่แมคฯ เซ็นเตอร์สยามดีสฯ  เป็นเวลา 10 วันล่วงมาแล้ว  โทรไปถามบอกว่าเครื่องติดอยู่ที่ศุลกากร  แอปเปิ้ลเคลียของออกมาไม่ได้  แถมยังบอกว่ามีของคนอื่นที่ติดอยู่ตั้งแต่ต้นเดือนที่แล้ว  เกือบสามอาทิตย์ก็ยังไม่ได้ของ  ครั้นขอความช่วยเหลือว่าทำยังไงจะเช็คได้ว่าจะได้มาเมื่อไหร่  เพราะจำเป็นต้องใช้เครื่องจริงๆ   ไม่ได้รับคำตอบ ไม่คิดจะช่วย  บอกว่าเร่งราชการไม่ได้    ยังไงก็ต้องรอ ...

เพื่อนๆ ใครเคยเป็นแบบนี้มั้ยครับ  แล้วผมควรจะช่วยเหลือตัวเองยังไงดี  เพราะจำเป็นต้องใช้เครื่องในการสอนหนังสืออบรมพนักงาน  ไม่มีเครื่องก็ไม่ได้

ใครมีประสบการณ์ช่วยแนะนำหน่อยนะครับ