ดิฉันได้ผ่อนชำระค่าเบี้ยประกันชีวิตกับธนาคาร UOB ในโปรแกรม I-Plan งวดละ 2382.94 บาท ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2555 และได้ทำการปิดยอดเมื่อวันที่ 9 มิถุนายนด้วยการจ่ายยอดที่เหลือที่ทาง call center คำนวนให้คือ 8,950 บาท ดิฉันถามเจ้าหน้าที่ธนาคารสาขาซีคอนบางแค ว่าต้องดำเนินการอะไรต่อมั้ย จนท.แจ้งว่า เรียบร้อยแล้ว ไม่ต้องดำเนินการอะไรทั้งสิ้น

แต่ดิฉันได้รับใบแจ้งหนี้ให้ชำระเงิน 4,183.57 บาท ดิฉันจึงโทรไปแจ้ง call center ว่าดิฉันได้ปิดยอดไปแล้ว ตั้งแต่วันที่ 9 มิถุนายน ทาง call center  จึงแจ้งว่า ดิฉันจะต้องชำระ "ดอกเบี้ย 194.79 บาท" เพราะดิฉันไม่ได้แจ้งปิดยอดการผ่อนชำระ ดิฉันจึงขอปิดบัตรเครดิต call center แจ้งว่าให้จ่ายดอกเบี้ยเข้ามาก่อน ถึงจะปิดบัตรเครดิตได้

อยากทราบว่าในกรณีนี้ดิฉันจะต้องชำระดอกเบี้ย จากยอดที่ปิดไปแล้วด้วยหรอคะ ถ้าดิฉันไม่ต้องการจ่ายและต้องการปิดบัตรเลยจะทำได้หรือไม่คะ ดิฉันว่ามันไม่ยุติธรรมที่ธนาคารจะเรียกเก็บเงินจากยอดที่ปิดไปแล้ว จึงไม่ต้องการใช้บริการใดๆของธนาคารอีก

รบกวนขอคำแนะนำในกรณีนี้หน่อยนะคะ ว่าจะทำอย่างไรได้บ้าง

ขอบคุณค่ะ