เติมเงิน 200 บาท เงินหายหมดในวันเดียวกัน

วันเสาร์ที่ 22 มิ.ย 2556 ช่วงบ่ายผมเติมเงินจำนวน 200 บาทให้โทรศัพท์ของลูกชายเพื่อติดต่อระหว่างเรียนพิเศษ ซึ่งก็น้องเค้าก็ยังไม่มีเบอร์ใครนอกจากเบอร์พ่อแม่และพี่สาว เครื่องก็พึ่งซื้อให้ไม่นาน ปรากฏว่า มี message ในวันเดียวกัน เตือนว่า ยอดเงินของคุณใกล้จะหมดฯ และมีมาอีกว่า ยอดเงินของคุณหมดแล้ว และมีข้อความต่อจากนั้นอีกว่า ยอดเงินของคุณไม่เพียงพอ กรุณากด *120 เพื่อเติมเงินก่อนใช้บริการเสริมค่ะ ประมาณ 3 ข้อความ พอลูกกลับมาถึงบ้าน ผมถึงรู้ว่าเงินหมด มีคำถามคือ
1.เงินในโทรศัพย์หายไปไหน?
2.มันหักค่าอะไร
3.ผมจะขอเงินคืนได้หรือไม่