เคยใช้บริการแท็กซี่อยู่เจ้านึง จำชื่อไม่ได้ แต่บริการดีมาก ตรงเวลาเป๊ะ.. แล้วก็เคยใช้บริการอีกที่นึง
"ชื่อ แท็กซี่ร่วมมิตร เบอร์โทร 02-9114444" บริการแย่ จนดิฉันไม่เข้าใจว่า เปิดบริษัทมาได้ยังไง ทำไมไม่ปิดซะที หรือว่าดิฉันโชคร้ายเอง ที่ดันไปใช้บริการเข้า ขอเล่าให้ฟังนะคะ ประสบการณ์ตรงค่ะ (ไม่อยากให้เพื่อน ๆ ที่คิดจะใช้บริการแท็กซี่ต้องโดนอย่างดิฉัน)
ดิฉันโทรไปที่แท็กซี่เจ้านี้ ประมาณ บ่าย2 นัดให้รถมารับตอน 5 โมงครึ่ง ระหว่างที่ให้ข้อมูลสถานที่ที่ให้มารับ (คือที่บ้าน) ก็ได้ถามพนักงานว่า รถแท็กซี่จะมาตรงเวลาหรือเปล่า เพราะดิฉันสายไม่ได้ รถต้องมารับตรงเวลา หรือ late นิดหน่อยไม่เป็นไร พนักงานตอบว่า ตรงเวลาค่ะ เพราะเราจะเรียกรถแท็กซี่ให้ก่อนเวลา 1 ชม. ดิฉันก็เลยวางใจ (แต่ในขณะเดียวกันก็มี sense รู้สึกว่าถ้าจะมีปัญหาแน่ ๆ เพราะการพูดจาของพนักงาน ดูงง ๆ แต่ก็ไม่อยากคิดมาก เลยตัดสินใจรอ) พอถึงเวลานัด พนักงานโทรกลับมาถามดิฉันว่า หมู่บ้านชื่ออะไร แล้วก็วางสาย ดิ ฉันเลยโทรกลับไป แล้วถามว่ารถแท็กซี่มาหรือยัง หาหมู่บ้านเจอหรือเปล่า พนักงานตอบว่า "ตอนนี้รถติดมาก ไม่มีรถของเราอยู่บริเวณนั้น" ดิฉันโกรธและเสียความรู้สึกมาก ที่สำคัญมันเป็นงานที่สายไม่ได้ ดิฉันต้องไปไม่ทัน เสียงาน เสียการแน่ ๆ บอกตรง ๆ ว่า ได้ด่าพนักงานไปชุดใหญ่ และได้มีการโทรไป complain กับหัวหน้าพนักงานที่บริษัทนี้ด้วย แต่ผลตอบรับที่ได้กลับมาคือ "ไม่ได้ทำอะไรให้ ไม่ได้มีการให้พนักงานมาขอโทษ หรือบริษัทจะรับผิดชอบความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น อีกทั้งยังนิ่งเฉย ๆ " ตอนนี้ดิฉันเลยเข้าใจแล้วว่า ทำไมบริษัทนี้ถึงได้บริการแย่เข้าขั้น เพราะมันแย่มาตั้งแต่หัวหน้านี่เอง
ใครที่ได้เห็นกระทู้นี้ ลองเอาใจมาเป็นดิฉัน คงจะเข้าใจว่า จะรู้สึกโกรธขนาดไหน ใครที่เคยใช้บริการที่นี่แล้วไม่มีปัญหาคงโชคดีไป แต่ถ้าจะตัดสินใจใช้ที่นี่ ดิฉันขอเตือน ว่าอย่าเสี่ยงดีกว่านะคะ
บริการแท็กซี่ที่ไหนดี?
"ชื่อ แท็กซี่ร่วมมิตร เบอร์โทร 02-9114444" บริการแย่ จนดิฉันไม่เข้าใจว่า เปิดบริษัทมาได้ยังไง ทำไมไม่ปิดซะที หรือว่าดิฉันโชคร้ายเอง ที่ดันไปใช้บริการเข้า ขอเล่าให้ฟังนะคะ ประสบการณ์ตรงค่ะ (ไม่อยากให้เพื่อน ๆ ที่คิดจะใช้บริการแท็กซี่ต้องโดนอย่างดิฉัน)
ดิฉันโทรไปที่แท็กซี่เจ้านี้ ประมาณ บ่าย2 นัดให้รถมารับตอน 5 โมงครึ่ง ระหว่างที่ให้ข้อมูลสถานที่ที่ให้มารับ (คือที่บ้าน) ก็ได้ถามพนักงานว่า รถแท็กซี่จะมาตรงเวลาหรือเปล่า เพราะดิฉันสายไม่ได้ รถต้องมารับตรงเวลา หรือ late นิดหน่อยไม่เป็นไร พนักงานตอบว่า ตรงเวลาค่ะ เพราะเราจะเรียกรถแท็กซี่ให้ก่อนเวลา 1 ชม. ดิฉันก็เลยวางใจ (แต่ในขณะเดียวกันก็มี sense รู้สึกว่าถ้าจะมีปัญหาแน่ ๆ เพราะการพูดจาของพนักงาน ดูงง ๆ แต่ก็ไม่อยากคิดมาก เลยตัดสินใจรอ) พอถึงเวลานัด พนักงานโทรกลับมาถามดิฉันว่า หมู่บ้านชื่ออะไร แล้วก็วางสาย ดิ ฉันเลยโทรกลับไป แล้วถามว่ารถแท็กซี่มาหรือยัง หาหมู่บ้านเจอหรือเปล่า พนักงานตอบว่า "ตอนนี้รถติดมาก ไม่มีรถของเราอยู่บริเวณนั้น" ดิฉันโกรธและเสียความรู้สึกมาก ที่สำคัญมันเป็นงานที่สายไม่ได้ ดิฉันต้องไปไม่ทัน เสียงาน เสียการแน่ ๆ บอกตรง ๆ ว่า ได้ด่าพนักงานไปชุดใหญ่ และได้มีการโทรไป complain กับหัวหน้าพนักงานที่บริษัทนี้ด้วย แต่ผลตอบรับที่ได้กลับมาคือ "ไม่ได้ทำอะไรให้ ไม่ได้มีการให้พนักงานมาขอโทษ หรือบริษัทจะรับผิดชอบความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น อีกทั้งยังนิ่งเฉย ๆ " ตอนนี้ดิฉันเลยเข้าใจแล้วว่า ทำไมบริษัทนี้ถึงได้บริการแย่เข้าขั้น เพราะมันแย่มาตั้งแต่หัวหน้านี่เอง
ใครที่ได้เห็นกระทู้นี้ ลองเอาใจมาเป็นดิฉัน คงจะเข้าใจว่า จะรู้สึกโกรธขนาดไหน ใครที่เคยใช้บริการที่นี่แล้วไม่มีปัญหาคงโชคดีไป แต่ถ้าจะตัดสินใจใช้ที่นี่ ดิฉันขอเตือน ว่าอย่าเสี่ยงดีกว่านะคะ