หูฟังiphone5 อาการแบบนี้มีปัญหาป่าวครับ งงคับ

พอดีซื้อไอ5 จากศูนย์ดีแทค หูฟังเวลาคุย free call ผ่านไลน์หรือไม่ก็viber ไม่ว่าต่อ 3G หรือ wifi ช่วงที่เสียบหูฟังไปลงสุด จะไม่ได้ยินเสียงของฝ่ายที่สนทนาด้วย แต่ฝั่งเค้าจะได้ยินเราชัดเจน แต่พอเราขยับและหมุนตรงหูฟังเพื่อปรับจูน หรือไม่ก็เสียบไม่สุดมันจะกลับมาได้ยินตามปกติ เป็นแบบนี้แทบทุกครั้ง

แต่กลับแปลกคับ เวลาโทรเข้าออกปกติแบบเสียเงิน เสียงหูฟังจะได้ยินตามปกติ แทบไม่ต้องขยับหรือหมุนมันเลย

อาการแบบนี้หมายความว่าไงคับ
ควรจะทำเรื่องการเคลมประกันยังไงดี

ปล. หูฟังสภาพปกติคับ ไม่ขาดไม่หลุดไม่เบี้ยว