สอบถามเรื่องหูฟังLG G2

พอดีเพิ่งถอย g2 มาใหม่เลยค่อนสับสนนิดหน่อยคับ
เรื่องหุฟังพอเราเสียบไปมันจะเด้งแอปให้เลือก
แล้วผมลองหมุนตรงปลักกี้มันกลับกลายเป็นให้พูดเพื่อค้นหาอะไรสักอย่างนี่แหละคับ หรือบางทีเพลงก็เล่นขึ้นมาซะงั้น
เลยอยากจะถามว่า
1.เสียบหูฟังไปแล้ว เราต้องไม่ให้มันขยับหรอคับ
2.ทำไมเวลาคอลไลน์ ผมพูดแล้วปลายสายไม่ได้ยินเลยล่ะคับ
3.ลองกดรับสาย ปรับเสียงจากหูฟังไม่ได้ด้วยไม่รู้
ต้องตั้งค่าตรงไหนก่อนหรือป่าว หรืออาการข้างต้นมันเป็นที่หูฟังคับ
ปล.ใส่เคสที่แถมมากับตัวเครื่องอยุ่ด้วย
อย่างงี้ต้องเอาไปเปลี่ยนไหมคับ ขอคำแนะนำด้วยคับ ขอบคุณคับ