truemove H : ย้ายเบอร์มาจาก truemove ซิมเก่าโดนตัดสัญาณแล้ว แต่ซิมใหม่ยังใช้ไม่ได้

มีปัญหาค่ะ คือ ทำเรื่องย้ายเบอร์จาก ทรูมูฟ ไปเป็นทรูมูฟ เฮช
เมื่อเที่ยงคืนซิมเก่าที่เป็นของทรูมูฟ โดนตัดสัญญาณเรียบร้อยแล้ว
(มีข้อความแจ้งจากทางทรูมูฟแล้วว่า ทรูมูฟเฮช จะใช้ได้วันที่ 3 พ.ค.)
แต่ตอนนี้ใส่ซิมของ ทรูมูฟเฮชแล้ว
มีสัญญาณแต่โทรเข้า-ออกไม่ได้ มันบอกว่าเบอร์ยังไม่เปิดใช้
ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงบ้างคะ