ย้ายค่าย AIS ไป DTAC ซิมเก่าโดนตัดแต่ซิมใหม่ยังใช้ไม่ได้ ?

สวัสดีค่ะ

เราได้ไปติดต่อขอย้ายค่ายที่ DTAC มา วันนี้ตอนเช้า ซิม AIS โดนตัดสัญญาณแล้ว เลยลองเอาซิม DTAC ใส่ดู ปรากฏว่ายังใช้ไม่ได้ เลยไปถาม DTAC ได้คำตอบมาว่า ให้ติดต่อค่ายเดิม เราเลยโทรไปหา AIS AIS ก็บอกว่าให้ถาม DTAC สรุปเราต้องติดต่อใครคะ ?