ไม่เข้าใจ True Rewards Point ครับ ... ทำไมของผมไม่มีคะแนน

Point ในแอพ true id  ไม่ขึ้นค่ะ ทำยังไงถึงจะรู้ว่ามีกี่ point

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามหาก true point หายไปเป็น 0 คะแนนจาก 300 กว่า สามารถเรียกคืนได้ยังไงคะ เพราะไม่ได้ใช้คะแนนไปกับอะไรเลยค่ะ

พอดีลองเช็คคะแนนทาง sms ก็เช็คได้ แต่ใช้งานทรูpointไม่ได้ ไม่ทราบว่าเกี่ยวกับตัวเครื่องรึเบอร์รึป่าว

อยากสอบถามวิธีการสะสมแต้ม true point อ่ะค่ะ ซื้อสินค้าในเซเว่นจะได้ทรูพ้อยท์มั้ยคะ ต้องซื้อของที่ไหนถึงจะสะสมทรูพ้อยท์ได้เร็วๆหรอคะ ใครทราบตอบทีค่ะ

เมื่อวานพยายาม login เข้า true id เพื่อเช็คคะแนน true point เข้าแอพไม่ได้ ลองหลายครั้ง  ทั้งลบ / โหลดแอพใหม่ และขอรหัสใหม่ แต่วันนี้เข้าแอพได้แล้ว แต่คะแนนที่มี กลายเป็น 0 คะแนน ทั้งๆที่ยังไม่ได้

ต้องการเปลี่ยนชื่อผู้จดทะเบียนซิม โดยได้ให้ สำเนาบัตรประชาชน ใบมอบอำนาจ ไปที่ศูนย์ทรูเพื่อดำเนินเรื่อง แต่ทางศูนย์แจ้งว่าไม่สามารถทำได้ต้องให้เจ้าของเบอร์ไปแจ้งเรื่องที่ศูนย์ทรูที่สะดวกและให้คนจะรับโอ

ส่งเอกสารทางเมลล์ไปหมดแล้ว

ก่อนที่จะเปลี่ยนมาเป็นซิมทรูรายเดือนเรามีทรูพ้อยอยู่ประมาณ 500 แต้มพอเปลี่ยนมาเป็นซิมรายเดือนแล้ว true point เราหายเราเลยอยากทราบว่าบริษัทจะทดแทนให้เรายังไงคะ เพราะเราก็เสียดายเราใช้เงินเติมเหมือนกันไ