สอบถามเรื่อง True Point ค่ะ

ตามหัวข้อเลยครับ cc true ช่วยมาตอบหน่อย ถ้าผมกดแลกคะแนนไว้ก่อนผ่านแอฟ trueyou ได้รหัสมาแล้วสามารถเก็บไว้เพื่อไปแลกตั๋ว+น้ำ ปอปคอร์น ในวันหลังได้หรือเปล่าและภายในกี่วันครับ หรือกดแล้วต้องใช้ภายในวันนั้

ผมเคยผูก True money เข้ากับเบอร์มือถือค่ายอื่นที่ไม่ใช่ทรู และก็ใช้เบอร์ของ True ด้วยจึงมีคะแนนสะสมอยู่ ผมได้รับ SMS จากเบอร์ทรูว่าคะแนนสามารถแลกเป็นเงินใส่ใน true money ได้ โดยกด *878*55# ผ่านซิมทรู

เมื่อคืนเราใช้true pointแลกเน็ต กดแลก2ครั้ง ครั้งแรก5point โดนsmsส่งมาว่าไม่สามารถทำรายการได้ เราเลยกดแลกครั้งที่2 150point แต่ก็ส่งsmsมาเหมือนอันแรก สรุปโดนตัดtrue pointฟรีๆ155point ช่วยตรวจสอบให้หน่

เมื่อวานพยายาม login เข้า true id เพื่อเช็คคะแนน true point เข้าแอพไม่ได้ ลองหลายครั้ง  ทั้งลบ / โหลดแอพใหม่ และขอรหัสใหม่ แต่วันนี้เข้าแอพได้แล้ว แต่คะแนนที่มี กลายเป็น 0 คะแนน ทั้งๆที่ยังไม่ได้

เรากดใช้ทรูพอยท์แลกดีลไปแล้วค่ะ พอรอsmsยืนยัน กลับขึ้นว่าดีลหยุดการขายไปแล้ว เท่ากับว่าเราเสียทรูพอยท์ไปฟรีๆ ยืนยันว่าดีลไม่ได้หมดอายุหรือเต็ม

เรียนเจ้าหน้าที่ทรู รบกวนทำการเปิดรับ SMS แต่ปิดการโทรเข้าและปิดเน็ตในต่างประเทศให้หน่อยครับ ติดต่อผ่านหลังไมค์หลายครั้งแล้ว ตั้งแต่ปีที่แล้ว ต้นปี และต้นเดือน ว่าต้องการดำเนินการตามข้างต้น เจ้าหน้า

ไม่คิดว่าทรูจะมาถึงจุดที่แย่ได้ขนาดนี้ ปัญหาเยอะ ล่าสุด เอา point แลกวันใช้งาน กดแลกหักคะแนนเรียบร้อย เช็ควันดู วันที่เท่าเดิม แต่คะแนนหายไปแล้ว ตอนแรกคิดว่าระบบน่าจะยังไม่อัพเดท รอจนครบอาทิตย์ วันเหล

รอบบิลส่งมาใน sms ว่ามียอด 12,507 ทั้งๆที่ยอดค่าโทรศัพท์ทุกเดือนไม่เกิน 1,000 บาท ช่วยตรวจสอบให้ทีค่ะ

1242 โทรไป ทำไมเจอแต่ AI ครับ อยากสนทนากับเจ้าหน้าที่ ทำยังไงได้บ้าง รอสายก็นาน รอเป็น สิบ นาที 2 เกือบครึ่ง ชม ไม่มีการรับสาย อะไรวะเนี้ย น่าเบื่อมาก โทรไปก็คิดค่าโทร แถมรอนาน กว่าจะสตาร์ทออกเสียงได