True Point หาย กลายเป็น 0 ทำยังไงดีครับ ยังไม่ได้ใช้คะแนนเลยครับ

เมื่อวานพยายาม login เข้า true id เพื่อเช็คคะแนน true point เข้าแอพไม่ได้ ลองหลายครั้ง  ทั้งลบ / โหลดแอพใหม่ และขอรหัสใหม่ แต่วันนี้เข้าแอพได้แล้ว แต่คะแนนที่มี กลายเป็น 0 คะแนน ทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้คะแนนเลยครับ
ลองดูแล้ว ทั้ง true you และ true id

รบกวน ทรู ตรวจสอบให้ด้วยครับ