รบกวนAISตรวจสอบค่าใช้บริการให้ด้วยครับ

คือติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ไปล้วนะครับ แต่ว่ามันไมเห็นภาพ อธิบายยากอ่ะครับ
คือซื้อแพคเสริม *678 ไปแล้วตั้งแต่วันที่ 19เมษาแล้ว







แต่ในรายละเอียดค่าใช้บริการยังเป็น0บาทอยู่

แต่ในหน้าที่มีค่าใช้บริการโดยรวมยังคิดค่าอินเตอร์เน็ตส่วนเกินอยู่เลยครับ แล้วขึ้นไม่หยุดเลย เหมือนไม่หักจากแพคเสริม1GBเลย
โดยปกติเวลาเน็ตผมไม่พอผมจะใช้บริการซื้อเพิ่มแบบนี้ก็ไม่เคยมีปัญหาเลย
เคยโทรถามคอลเซนเตอร์เค้าบอกว่า แพคเสริมที่ซื้อจะไม่ไปลดค่าใช้จ่ายที่ใช้ไปแล้ว แต่ตอนผมซื้อ เนตโปรหลักผมยังไม่หมด1GBเลย
แล้วมีsmsมาเตือนว่าเนตแพคเสริมอีก1gbผมหมด ตอนที่ใช้ไปประมาน1.3GBเอง เชคในระบบเมื่อเช้าก็ยังไม่เกิน2GBเลย
คอลเซนเตอบอกผมว่าถ้ามีปัญหายังไงสามารถเชคให้ย้อนหลังให้

รบกวนด้วยนะครับ ขอบคุณครับ