Apple Online StoreTH เอาของปลอมมาขายลูกค้า ? (รายละเอียดด้านใน)

เรื่องเกิดเมื่อวานครับ (เพิ่งมีเวลามาเล่ามาแชร์ประสบการณ์แย่ๆครั้งแรกกับ iCare สาขา ZEER Rangsit)

เรื่องมีอยู่ว่า สายชาจไอโฟน5 ของผมใช้งานมาประมาณ 4 เดือนครับมันชาจไม่ค่อยเข้า ติดๆดับ ๆ เหมือนมันขาดในหรืออะไรไม่รู้ ก

ผมก็ใช้ปกตินะไม่ได้พลิกแพลงอะไรมัน คืองงมากทำไมเป็นแบบนี้ เลยจะเอาไปเปลี่ยนที่ iCare

เพราะเครื่องผมซื้อจาก Apple Online Store ครับ เลยไม่ได้เข้าโอเปอเรเตอร์

ตอนแรกก็ไม่อะไรนะ เข้าไปก็นั่งรอ จนเค้าถามว่ามาติดต่ออะไร ก็บอกว่าสายชาจไม่เข้า

พนง ผู้ชาย ผอมสูง ตาเหมือนคนไม่ได้นอนมาสามวัน ก็เดินหายเข้าหลังร้านไป

แล้วก็กลับออกมา พร้อมกับคำพูดที่น่าตกใจที่ว่า "เรียนตามตรงนะครับ ผมว่าสายนี้อาจจะไม่ใช่ของแท้ !!?? "

ผมงงมาก ไม่เคยใช้สายปลอม ไม่เคยสลับสายกับใครเพราะพกติดตัวตลอดเวลา แต่ดันโดนกล่าวหาว่าสายปลอม ?

ให้เค้าตรวจสอบใหม่ก็หายไปหลังร้านอีก บอกถาม ผจก แล้วก็บอกเหมือนเดิมว่ามันไม่ใช่ของจริง

แล้วให้ผมดูเปรียบเทียบกับของที่ร้านที่มี ผมดูไม่ออกหรอกว่าไหนจริงปลอม แต่สายที่เค้าเอามาให้ดูนั้นใหม่กว่าสายผมมาก

เค้าก็บอกว่าถ้าสายจริงยังไงมันก็ชาจเข้า (ตรงนี้ก็พูดนัยๆ ว่าสายผมปลอมสินะ?) ผมยืนยันยังไงก็ไม่มีทางปลอมแน่นอน จะบ้าเหรอ สายเก่ากับใหม่

จนพนักงานมีการท้าทายและพูดดูถูกว่า "งั้นผมจะลงทุนซื้อสายจริงของ  iStudio มาเปรียบเทียบให้ดูเลย ว่าของจริงเป็นแบบไหน ?"

พูดแบบนี้ผมก็ไม่ใจเย็นแล้วล่ะ จะติดต่อคุยกับ Apple สิงคโปร์​ พนักงาน ก็พูดเชิงอวดดีว่า "เชิญเลยครับ ยังไงเราก็ต้องดิวกับที่นั่นอยู่แล้ว"

ผมเลยขอเบอร์ของแอปเปิ้ลที่นู่น แต่ผมโทรไม่ได้เพราะไม่ได้เปิดโทรนอกประเทศ ผมจึงเล่าให้พี่ที่รู้จักฟัง เค้าก็คุยให้

แต่พนักงานบอก "ผมไม่ได้บอกว่าสายนี้ปลอม ลองเปิดเทปฟังไหม ที่นี่มีอัดเสียงไว้หมด"   จนผมไม่ไหวต้องลุยเอง

เข้าใจว่าทำเรื่องเปลี่ยนไม่เกิน 7 วัน แต่ ณ ตอนนั้นไม่พอใจอย่างยิ่งเรื่องมารยาทของพนักงานคนนี้ ที่พูดกล่าวหา ว่า "อาจจะเป็นสายปลอม"

และท้าทาย ดูถูกด้วยการบอก "จะลงทุนซื้อสายของจริงเอง แล้วเอามาเปรียบเทียบดู"

มันสมควรมั๊ยครับ ทำไมไม่รับสายชาจไว้ แล้วบอกจะดำเนินการไม่เกิน 7 วัน แต่นี่อะไร ตัดสิน สาย ของผมว่าอาจจะเป็นของปลอมไปแล้ว ?

ผมยังไงก็ยืนยันไม่มีทางปลอมแน่นอน ถ้าปลอมก็ได้มาจากกล่องไอโฟน หรือไอโฟนที่ส่งมาไอโฟนปลอมอีกล่ะ เหอๆ

พอผมขอชื่อพนักงานเพื่อจะร้องเรียนมารยาทกับทางแอปเปิ้ลสิงคโปร์ พนักงานตะกุกตะกัก ไม่ยอมให้ชื่อ



ผม : ขอชื่อพี่ด้วยครับ
พนง : เอาไปทำไมครับ
ผม : เอามาเถอะ ผมจะเอา
พนง : (ตะกุกตะกัก ไม่ยอมให้) ผมขอถาม ผจก ร้านก่อน
ผม : ไม่ครับ ไม่ได้ต้องการชื่อ ผู้จัดการร้าน ต้องการชื่อพี่ ทำไมเหรอ ? ไม่บริสุทธิ์ใจจะให้รึไง
พนง : ป่าวครับ ถามผจก ก่อน (แล้วรีบเดินเข้าหลังร้าน)
ช่วงนี้ผมก็รอให้เค้าออกมาสักพัก
พนง : ชื่อ XXX ครับ
ผม : อะไรนะครับ ฟังไม่ถนัด พี่เขียนเองเลย
พนง : (เขียนให้)

แล้วผมก็เดินออกมา รอวันจันทร์จะโทรแจ้งกับแอปเปิ้ลสิงคโปร์ ว่า พฤติกรรมของพนักงานคนนี้เป็นอย่างไร

มีการกล่าวหา กันเสียก่อน ถึงแม้เค้าอ้างว่า "อาจจะ" ไม่ได้พูดว่า "เป็น" ของปลอม
และมีการท้าทายเชิงดูถูกลูกค้าแบบนี้

วันที่เข้ารับบริการ 27/04/2013 เวลาประมาณ 16:00 น.
สถานที่ Zeer Rangsit ร้าน iCare
รูปลักษณ์พนักงานคนดังกล่าว ผอม สูง ขอบตาคล้ำ

iCare สาขา ZEER พูดแบบนี้กับลูกค้า มันสมควรแล้วหรือ ??

เพิ่มเติมรูปสายที่เพื่อนๆขอกันมานะครับ****
ถ่ายเปรียบเทียบกับสายปลอมที่ไปซื้อมา แต่ไม่กล้าใช้ครับกลัวจะเจ๊ง ทนใช้สายเก่าเน่าๆนี่ก่อน
ถ่ายไม่ค่อยเก่ง ลองดูนะครับ










แก้ไขข้อความเมื่อ

สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 8

พวก พนง ร้านตระกูล i เป็นไรกันมากมั้ยเนี่ย
เห็นหลายสาขาแระ ทั้งมอลล์ บาง'ปิ, แฟชั่นฯ, เซ็นฯ ลาดพร้าว

ต้องมีออกลูกแอ๊คอาร์ต ลีลาเทพ น้ำเสียงคำพูดเหมือนดูถูกลูกค้า (ว่าโง่ไม่รู้จัก Mac ใช้ iOS ไม่เป็น)
ส่วนตัวเคยซื้อแมคบุ๊ค แต่ต้องจำใจซื้อเพราะแฟนอยากได้แบบด่วน -*- นึกในใจไม่น่าเสียตังค์ให้เล้ยยย


น่าจะเปลี่ยนชื่อร้านเป็น iSud ให้หมด

ความคิดเห็นที่ 17
ผมว่าน่าจะเปิด Apple Store ที่มาโดยตรงจากบริษัทได้แล้วน่ะ ตีไอพวก Authorized Service Provider ที่รับของเค้ามาทำเสียๆหายๆ ให้กระจุยเลย
iStudio iBeat ผมเจอส่วนใหญ่ก็ไอพวกพนักงานเทวดาทั้งนั้น หาพวกติดดินยาก บางทีผมเดินไปซื้อเคสในร้าน ใส่เสื้อยืดกางเกงขาสั้นหนวดไม่โกน
พวก Meng มองหัวจรดตรีน ถ้าไม่ติดที่ว่าร้านพวกนี้มันขายของแท้ ผมละไม่อยากเอาหัวแม่ตีนย่างกราย ไปสัมผัสร้านมันเลยแม้แต่น้อย
บางคนยิ้มปล่อยให้ลูกค้ายืนหัวโด่ จับกลุ่มคุยกันกิ๊กกั๊ก ยืนรูดโทรศัพท์เล่น จะถามอะไรก็ต้องละเมียดละไมเข้าไปถามมัน

ถ้าเปิด Apple Store โดยตรงเมื่อไร ไอพวกนี้มันคงอยู่ยาก
ความคิดเห็นที่ 16
ผมว่าหัวข้อกระทู้ผิดไปนะครับ
น่าจะพูดถึง ร้านนั้นไปเลย
หัวข้อจั่วแบบนี้ผมว่าเดี๋ยวมีคนเข้าใจผิดว่า Apple ขายสายปลอมแน่ๆเลยน่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่