สงสัยเกี่ยวกับการขอรถสำรองระหว่างซ่อม

คือว่าที่บ้านเอา CRV ใหม่พึ่งเปลี่ยนป้ายขาวได้ไม่ถึงสัปดาห์ไปชนมา ยุบทั้งหน้าหลัง (ก๊อปปี้5คัน)ครับ
ส่งรถเข้าศูนย์ฮอนด้า ตอนนี้ช่างประเมินว่าน่าจะซ่อมไม่ต่ำกว่า 6 เดือน
ตอนนี้สงสัยคร่าวๆว่า ถ้าจะติดต่อขอรถสำรองต้องติดต่อทางศูนย์หรือว่าประกัน
แล้วในกรณีที่เราเป็นฝ่ายผิด ส่วนใหญ่ต้องออกค่าเช่ารถสำรองเองมั้ยครับ
ขอบคุณทุกๆท่านคร้าบ