ขอระบายความอึดอัดใจ ศูนย์ฮอนด้า ที่เชียงใหม่ สาขาแห่งหนึ่ง ขอไม่บอกละกันครับ
เท้าความก่อนว่า ตอนเด็กๆผมได้คลุกคลีกับอู๋รถ พวกญาติๆบ่อยๆ พอเห็นขั้นตอนและทำความเข้าใจการทำงาน แต่ผมก็ทำไม่เป็นหรอกครับซ่อมรถ แต่เข้าใจหลักการของรถเท่านั้นเอง
เริ่มต้นจาก วันนึงแฟนผมเกิดประสบอุบัติเหตุกลับจากที่ทำงาน ชนท้ายรถหน้ายุบไปเยอะเลย แต่คู่กรณีเมาแอลกอฮอล์ คู่กรณีผิดต้องซ่อมรถให้ผม โดยใช้ประกันชั้น 1 ทางประกันได้สอบถามผมว่าต้องการอู่ไหน หรือศูนย์ฮอนด้า ผมตอบไม่คิดเลยว่า ศูนย์ฮอนด้า เพราะใกล้บ้านผมมาก และอะไหล่ครบ อะไรจะได้ครบ และมาตราฐานของฮอนด้า ผ่านไป 1 เดือนซ่อมเสร็จ รายการทั้งหมดแสนกว่าบาท เกือบสองแสน ไม่เป็นไรเราไม่ได้จ่ายอยู่หละ ทางศูนย์โทรเรียกให้มารับรถ ด้วยแฟนของผมไม่ค่อยชำนาญเรื่องรถเท่าไหร่ เลยขับมาให้ผมดู ปรากฏว่า สีกระโปรงหน้าไม่ได้ขัดเงา ไฟหน้าสูงชี้ฟ้า สายเซ็นทรัลล็อคถูกตัดขาดที่ตรงประตูฝั่งคนขับ อย่างอื่นก็มีนิดหน่อย แต่ไม่สำคํญมาก เพราะเข้าใจว่า มันคง ไม่ 100% หรอก ขอให้ทำออกมาดีก็พอ แต่นี่สีกระโปรงหน้าด้านไม่ขัดเงา ล็อครถก็ไม่ได้จำเป็นต้องใช้กุญแจไปก่อน ไฟหน้าส่องหน้าเขาสนุกเลย อีก 2-3 วันหาเวลาว่างไปที่ศูนย์ แจ้งปัญหาให้เขาทราบ บอกว่ารถยังไม่ได้ขัดเงาเลยครับ สียังด้านอยู่เลย เขาตอบผมว่า "พี่ต้องไปล้างรถก่อนนะค่ะ" ผมทำหน้างงเลย ใช่หรอ เลยขอคุยกับช่างดีกว่า เลยแจ้งช่างไป แล้วเขาก็ซุบซิบไรกันไม่รู้แล้วขับรถผมเข้าไปในโรง สัก 30 นาทีก็ออกมา แล้วปรับไฟให้ต่ำลงเรียบร้อย แต่ระบบเซ็นทรัลล็อคเขาบอกว่าไปร้านข้างๆเขารับทำอยู่ ผมก็คิด เอาว่ะ เริ่มจะเซงที่นี่หละ ไปร้านข้างๆเขาทำให้ไม่คิดเงินสักบาท
มาถึงจุดพีค จากที่ผ่านพ้นอุปสรรคไป ได้แค่ 1 เดือน เกิดพวงมาลัยแข็ง ซึ่งรถผมคือ รถ Honda Jazz พวงมาลัยเป็นไฟฟ้า หน้าปัดขึ้น EPS มา ผมก็คิดเอาอีกแล้ว แต่ในใจยังไม่ไปที่ศูนย์ หาอู่ซ่อมทั่วเชียงใหม่ แต่ไม่มีที่ไหนซ่อมระบบ EPS นี้ได้ เพราะเขาต้องมีอุปกรณ์เช็คกล่อง EPS ซึ่งแน่นอนมีที่เดียวคือ ศูนย์ฮอนด้า กลับมาเยือนอีกครั้ง ขับรถเข้าไปศูนย์ ช่างบอกว่าขอเช็คอาการเบื้องต้น ไปนั่งรอสักครู่ สักพักช่างเดินมา พร้อมใบกระดาษประเมินราคาเรียบร้อย 4 หมื่นบาท ตกใจมาก ช่างบอกเป็นที่กระบอกคันเลี้ยวมันไม่ดีต้องเปลี่ยน ราคาแพงหน่อย + ค่าแรง ค่านู้นนี่นั่น ผมเลยปรึกษากับแฟนพักใหญ่ คิดในใจ EPS มันเกี่ยวอะไรกับกระบอกคันเลี้ยวฟ่ะ ถ้ามันขนาดนั้นผมคงขับรถมาศูนย์ไม่ได้ ก็ตีโค้งการเลี้ยวก็ปกติดี EPSมันคือระบบพวงมาลัยไฟฟ้าแท้ๆ เพื่อความมั่นใจ โทรไปหาลุงผมที่มีอู่รถ ลุงผมก็บอกว่าไม่เกี่ยว ถามพี่ผมเป็นทหารช่างรถอยู่ที่ในกองบินพี่เขาก็บอกว่าไม่เกี่ยว เอาแล้วไง ผมเลยออกจากศูนย์ทันที ไม่รู้ผมจะเสียเงินปล่าวรึปล่าว จนถึงวันนี้ผมก็ขับรถพวงมาลัยแข็งๆแบบนี้มา 7-8 เดือนแล้ว ไม่รู้จะตัดสินใจทำยังไงต่อไป แต่คิดว่า คงต้องเปลี่ยนศูนย์สาขาอื่นดู
ก็เป็นเรื่องที่อึดอัดมานานแล้วครับ เลยมาแชร์ประสบการณ์ให้ฟัง ผิดพลาดตรงไหนต้องขออภัยครับ
ระบายความอึดอัดใจ ศูนย์ฮอนด้า
เท้าความก่อนว่า ตอนเด็กๆผมได้คลุกคลีกับอู๋รถ พวกญาติๆบ่อยๆ พอเห็นขั้นตอนและทำความเข้าใจการทำงาน แต่ผมก็ทำไม่เป็นหรอกครับซ่อมรถ แต่เข้าใจหลักการของรถเท่านั้นเอง
เริ่มต้นจาก วันนึงแฟนผมเกิดประสบอุบัติเหตุกลับจากที่ทำงาน ชนท้ายรถหน้ายุบไปเยอะเลย แต่คู่กรณีเมาแอลกอฮอล์ คู่กรณีผิดต้องซ่อมรถให้ผม โดยใช้ประกันชั้น 1 ทางประกันได้สอบถามผมว่าต้องการอู่ไหน หรือศูนย์ฮอนด้า ผมตอบไม่คิดเลยว่า ศูนย์ฮอนด้า เพราะใกล้บ้านผมมาก และอะไหล่ครบ อะไรจะได้ครบ และมาตราฐานของฮอนด้า ผ่านไป 1 เดือนซ่อมเสร็จ รายการทั้งหมดแสนกว่าบาท เกือบสองแสน ไม่เป็นไรเราไม่ได้จ่ายอยู่หละ ทางศูนย์โทรเรียกให้มารับรถ ด้วยแฟนของผมไม่ค่อยชำนาญเรื่องรถเท่าไหร่ เลยขับมาให้ผมดู ปรากฏว่า สีกระโปรงหน้าไม่ได้ขัดเงา ไฟหน้าสูงชี้ฟ้า สายเซ็นทรัลล็อคถูกตัดขาดที่ตรงประตูฝั่งคนขับ อย่างอื่นก็มีนิดหน่อย แต่ไม่สำคํญมาก เพราะเข้าใจว่า มันคง ไม่ 100% หรอก ขอให้ทำออกมาดีก็พอ แต่นี่สีกระโปรงหน้าด้านไม่ขัดเงา ล็อครถก็ไม่ได้จำเป็นต้องใช้กุญแจไปก่อน ไฟหน้าส่องหน้าเขาสนุกเลย อีก 2-3 วันหาเวลาว่างไปที่ศูนย์ แจ้งปัญหาให้เขาทราบ บอกว่ารถยังไม่ได้ขัดเงาเลยครับ สียังด้านอยู่เลย เขาตอบผมว่า "พี่ต้องไปล้างรถก่อนนะค่ะ" ผมทำหน้างงเลย ใช่หรอ เลยขอคุยกับช่างดีกว่า เลยแจ้งช่างไป แล้วเขาก็ซุบซิบไรกันไม่รู้แล้วขับรถผมเข้าไปในโรง สัก 30 นาทีก็ออกมา แล้วปรับไฟให้ต่ำลงเรียบร้อย แต่ระบบเซ็นทรัลล็อคเขาบอกว่าไปร้านข้างๆเขารับทำอยู่ ผมก็คิด เอาว่ะ เริ่มจะเซงที่นี่หละ ไปร้านข้างๆเขาทำให้ไม่คิดเงินสักบาท
มาถึงจุดพีค จากที่ผ่านพ้นอุปสรรคไป ได้แค่ 1 เดือน เกิดพวงมาลัยแข็ง ซึ่งรถผมคือ รถ Honda Jazz พวงมาลัยเป็นไฟฟ้า หน้าปัดขึ้น EPS มา ผมก็คิดเอาอีกแล้ว แต่ในใจยังไม่ไปที่ศูนย์ หาอู่ซ่อมทั่วเชียงใหม่ แต่ไม่มีที่ไหนซ่อมระบบ EPS นี้ได้ เพราะเขาต้องมีอุปกรณ์เช็คกล่อง EPS ซึ่งแน่นอนมีที่เดียวคือ ศูนย์ฮอนด้า กลับมาเยือนอีกครั้ง ขับรถเข้าไปศูนย์ ช่างบอกว่าขอเช็คอาการเบื้องต้น ไปนั่งรอสักครู่ สักพักช่างเดินมา พร้อมใบกระดาษประเมินราคาเรียบร้อย 4 หมื่นบาท ตกใจมาก ช่างบอกเป็นที่กระบอกคันเลี้ยวมันไม่ดีต้องเปลี่ยน ราคาแพงหน่อย + ค่าแรง ค่านู้นนี่นั่น ผมเลยปรึกษากับแฟนพักใหญ่ คิดในใจ EPS มันเกี่ยวอะไรกับกระบอกคันเลี้ยวฟ่ะ ถ้ามันขนาดนั้นผมคงขับรถมาศูนย์ไม่ได้ ก็ตีโค้งการเลี้ยวก็ปกติดี EPSมันคือระบบพวงมาลัยไฟฟ้าแท้ๆ เพื่อความมั่นใจ โทรไปหาลุงผมที่มีอู่รถ ลุงผมก็บอกว่าไม่เกี่ยว ถามพี่ผมเป็นทหารช่างรถอยู่ที่ในกองบินพี่เขาก็บอกว่าไม่เกี่ยว เอาแล้วไง ผมเลยออกจากศูนย์ทันที ไม่รู้ผมจะเสียเงินปล่าวรึปล่าว จนถึงวันนี้ผมก็ขับรถพวงมาลัยแข็งๆแบบนี้มา 7-8 เดือนแล้ว ไม่รู้จะตัดสินใจทำยังไงต่อไป แต่คิดว่า คงต้องเปลี่ยนศูนย์สาขาอื่นดู
ก็เป็นเรื่องที่อึดอัดมานานแล้วครับ เลยมาแชร์ประสบการณ์ให้ฟัง ผิดพลาดตรงไหนต้องขออภัยครับ