ชำระเงิน AIS รายเดือนผิดเบอร์

ชำระเงินผ่าน ATM กสิกร โดยชำระผิดเบอร์ ต้องทำอย่างไรบ้าง
คุยกับ 1175 แล้ว  ไม่เข้าใจ เราบอกว่าจะไปสาขาAIS ให้ดำเนินการให้
คอลเซ็นเตอร์ บอกว่า สาขาทำไม่ได้  แนะนำให้เราทำ 2วิธีคือ
1. แฟ็กซ์เอกสารการชำระเงินให้  1175  เพื่อดำเนินการ  ใช้เวลา 2วัน
2. ให้ไป ธนาคาร กสิกร  เพื่อให้ดึงเงินกลับ

  ข้อ  1  พอเข้าใจ  แต่ข้อ 2 ไม่เข้าใจ  ในเมื่อเงินชำระเข้าไป  อยู่ในบัญชี ของ AIS แล้ว  

   และก็ไม่เข้าว่าทำไม  สาขาถึงดำเนินการไม่ได้