Nokia Lumia 920 เรื่องเยอะ ปัญหามาก คิดยังไงกันบ้าง?

*เรื่องทั้งหมดเกิดมาเป็นระยะเกือบ 1 เดือนแล้วค่ะตั้งแต่ซื้อเครื่อง
ยาวหน่อยนะคะ แต่อยากให้อ่านกันให้จบค่ะ *

เหตุการณ์แรก เกิดหลังจากซื้อเครื่องได้ 9 วัน

ตอนเช้าชาร์ตแบตจนเต็มแล้ว พอประมาน10โมงมาเปิดดูอีกทีเครื่องดับเปิดไม่ติด แต่พอมีคนโทรเข้ามีสัญญาณเรียกแต่ตัวเครื่องไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย แล้วพอเอาไปให้ Nokia care เค้าดู เค้าก็เอาไปทำอะไรซักอย่างประมาน 5 นาที แล้วเค้าก็สอนวิธีให้บูทเครื่องอ่ะค่ะ อยากทราบว่าทำไมต้องบูธเครื่องอ่า ถามซ้ำแล้วว่ามันมีปัญหาอะไรหรือเปล่า พี่เค้าก็บอกว่าไม่มี

พอมาตอนค่ำ  อาการเครื่องกำเริบอีกแล้วค่ะ ชาร์ตอยู่ดีๆเครื่องก็ดับแบบปิดตัวเองอ่ะค่ะแล้วพอเสียบสายชาร์ตใหม่ก็ไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่ได้ชาร์ตอ่ะค่ะ มันบอกว่าแบตหมดให้ชาติใหม่ บูทเครื่องตามที่พนักงานศูนย์บอกแล้วแต่ก็ไม่มีไรเกิดขึ้นเลยค่ะ พอดีว่าซื้อเครื่องมาได้ 1 อาทิตย์กับอีกสามวันอ่ะค่ะ จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็ไม่ได้

เหตุการณ์ที่สอง

ลองไปที่ศูนย์แล้วค่ะ เขาบอกว่าให้ลองอัปเวอร์ชั่นดู แล้วเราก็เลยบอกว่า ช่วยตรวจเครื่องให้ด้วยได้ไหมเพราะว่าเวลาชาร์ตแบตมันร้อนมากเหมือนจะระเบิด เค้าเลยบอกว่า งั้นต้องรอ3วัน ถ้าจะให้ตรวจเชคเครื่อง เราส่งเครื่องเข้าศูนย์ตอนเช้า แล้วพอตอนเย็นเขาก็โทรมาบอกว่าให้มารับใบจ๊อบไปที่ร้านที่ซื้อแล้วไปลองไปขอเปลี่ยนเครื่องดูเพราะเครื่องมันเสียแล้วเพิ่งซื้อได้อาทิตย์กว่าๆเอง ระหว่างทางที่เราจะไปรับโมรศัพท์คืนมา เราก็นั่งอ่านใบที่เขาให้มา(ใบที่ต้องเอาให้เขาดูเวลาจะไปรับเครื่องคืนอ่ะค่ะ) แล้วก็เห็นว่าตรงคำว่าสภาพเครื่องตอนที่รับมา เขาเขียนว่าของเราเป็นรอบที่เลนส์กล้อง แลละปุ่มกดด้านข้าง แล้วก็อีกเยอะแยะประมานสองบรรทัด ตอนแรกเราก็งงนะ ว่ามันมีรอยด้วยหรอ เพราะเรารักษาอย่างดี ยังไม่เคยตกเลย พอไปรับเครื่องก็เลยถามเค้าดู ปรากฏกว่ามีรอยแค่แกนกลางด้านบนของเครื่องอย่างเดียว เราไม่ยอม เราเลยโวยวาย เขาเลยยอมแก้ให้แบบง่ายๆ แล้วเราก็รับใบจ๊อบมาแล้วไปที่ร้านที่ซื้อ เขาก็บอกว่าเครื่องมันเป็นรอย เปลี่ยนไม่ได้ เราก้โวยวายอีก เขาก็เลยบอกว่าเปลี่ยนให้แค่ตัวเครื่องอย่างเดียว แต่บอดี้เก่า เราก็เลยโอเค วันนี้พึ่งไปรับเครื่องกลับมาสดๆร้อนๆ
แต่เราก็แอบสงสัยนะว่าเรารักษาเครื่องอย่างดีทำไมถึงมีรอยได้ แถมโนเกียแคร์ยังมาใส่ร้ายเราอีกว่าเครื่องมีรอยนู้นรอยนี่ ก็รอดูต่อไป

เหตุการณ์ที่สาม

นี่ไปรับเครื่องกลับมาเมื่อวาน วันนี้ก็ไปที่ร้านอีกรอบเพราะเวลาคุยโทรศัพท์เครื่องค้าง เซนเซอร์ไม่ทำงานค่ะ เอาไปให้ทางร้านคะ ทางร้านบอกว่าเด้วจะส่งไปให้ทาง Nokia Care อัปเวอร์ชั่นให้ คือเครื่องมีปันหามาก ขนาดเปลี่ยนเครื่องแล้วยังมีปันหาอีก ซื้อมาจะเกือบเดือนแล้วค่ะ มีแค่อาทิตแรกอาทิตเดียวที่ไม่มีปันหา ที่เหลือก็เข้าๆออกๆ nokia care และร้านที่ขายให้ เสียเวลามากๆเลย

เหตุการ์ที่สี่ สุดท้ายแล้ว เย้!

*พึ่งเกิดเมื่อตอนเย็นที่ผ่านมานี้เอง*

ผ่านมาสองวันแล้วที่เค้าบอกว่าจะส่งไปอัปเวอร์ชั่นให้ วันนี้ไปที่ร้านมาแล้วค่ะเค้าบอกว่ากำลังดำเนินการตรวจเชคเครื่องให้อยู่ แล้วไหนบอกว่าไหนบอกว่าแค่ไปอัปเวอร์ชั่น เครื่องไม่เสีย แล้วในใบที่เขาส่งซ่อมเครื่องที่ให้ลูกค้าเอาไปเวลารับเครื่อง เขาก็เขียนว่าเครื่องมีตำหนิที่แกนเครื่องกับเลนส์กล้อง ที่แกนกลางเครื่องมีจริงๆค่ะยอมรับ แต่ตรงเลนส์กล้องนี่ไม่มีเลยนะคะ ทำแบบนี้เหมือนกับที่โนเกียแคร์ทำเลยอ่ะค่ะ เขียนเกินความเป็นจริง เขาบอกว่าเขาใช้เครื่องที่เอาไว้ตรวจดูรอยเครื่องตรวจดูแล้วมันมีรอบ มันมีจริงๆหรอเครื่องมืออันนี้อ่ะค่ะ ไม่เคยได้ยินเลย แต่ก็ยังแอบงงนะคะว่ารอยตรงแกนเครื่องมันมีได้ยังไง ทั้งๆที่ได้ใช้แค่อาทิตแรกหลังซื้อแค่นั้น ที่เหลือก็เข้าออกศูนย์บ่อยๆ ตอนนี้คุณแม่ทนไม่ไหวแล้วอ่ะค่ะ คุณแม่ขี้เกียจตามเลยคืนเครื่องให้ร้านแล้วบอกว่าให้ส่งกลับไปทางบริษัทของโนเกียแล้วค่ะ

เพิ่มเติมค่ะ ถ้าได้อ่านกระทู้ที่เคยเขียนไว้ตามลิ้งค์นี้ http://pantip.com/topic/30270823 จะเห็นว่าได้ทำการเปลี่ยนเครื่องก่อนหน้านี้แล้ว แต่ทำไมเครื่องยังมีปัญหาอยู่ อยากรู้ว่าทางร้านให้เครื่องใหม่จริงๆหรอ ส่วนเครื่องนี้ซื้อที่ร้าน เทเลวิซ บุญชัยธุรกิจหาดใหญ่ค่ะ
ปล. Nokia Care สาขาหาดใหญ่บริการลูกค้าไม่สุภาพและแย่มากค่ะ

คิดยังไงกันบ้าง เป็นเพื่อนๆจะทำยังไงกับเจ้าเครื่องนี้ แต่ตอนนี้เราคืนให้เค้าไปแล้วอ่ะ เราเหนื่อยกับการตามมือถือ

*ใครที่คิดจะซื้อมือถือใหม่ก็ลองศึกษาดูดีๆนะคะ ขนาดเราว่าเราศึกษามาดีแล้วนะ เจอแบบนี้ก็เงิบเลยย 5555*