Lumia 920 ซื้อมาแล้วมีปัญหาอ่า ช่วยด้วยค่าา

เหตุการณ์ทั้งหมดเดินในวันเดียวกันนะคะ

คือตอนเช้าชาร์ตแบตจนเต็มแล้ว พอประมาน10โมงมาเปิดดูอีกทีเครื่องดับเปิดไม่ติด แต่พอมีคนโทรเข้ามีสัญญาณเรียกแต่ตัวเครื่องไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย แล้วพอเอาไปให้ Nokia care เค้าดู เค้าก็เอาไปทำอะไรซักอย่างประมาน 5 นาที แล้วเค้าก็สอนวิธีให้บูทเครื่องอ่ะค่ะ ไม่ทราบว่าตัวเครื่องมันมีปัญหาอะไรหรือเปล่าอ่ะค่ะ แล้วทำไมมันถึงดับแล้วต้องบูธเครื่องอ่ะค่ะ ถามพี่ที่นั่นเค้าบอกว่าไม่มีอะไรอ่ะค่ะ ถามซ้ำแล้วว่ามันมีปํญหาอะไรหรือเปล่า พี่เค้าก็บอกว่าไม่มีอ่ะค่ะ

พอมาตอนค่ำ  อาการเครื่องกำเริบอีกแล้วค่ะ ชาร์ตอยู่ดีๆเครื่องก็ดับแบบปิดตัวเองอ่ะค่ะแล้วพอเสียบสายชาร์ตใหม่ก็ไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่ได้ชาร์ตอ่ะค่ะ มันบอกว่าแบตหมดให้ชาติใหม่ บูทเครื่องตามที่พนักงานศูนย์บอกแล้วแต่ก็ไม่มีไรเกิดขึ้นเลยค่ะ พอดีว่าซื้อเครื่องมาได้ 1 อาทิตย์กับอีกสามวันอ่ะค่ะ จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็ไม่ได้

ปัญหามันเกิดจากอะไร แล้วจะทำไงดีอ่ะค่ะ ช่วยเค้าหน่อยน้าา TT'