nokia lumia 920 ใช้งานจนแบตเตอร์รี่หมด ชาร์ตแบตแล้ว เปิดเครื่องไม่ติด

ใช้งานมาได้ 14 วัน ชาร์ตแบตเตอรี 5-6 ครั้ง เคยใช้จนแบตหมดแล้วชาร์ตด้วยสายชาร์ต แบตเต็มแล้วเปิดเครื่องก็ปกติ แต่ครั้งนี้แบตหมมดเครื่องดับ และผ่านไป 2 ชม.จึงได้มาชาร์ต เวลาผ่านไป 3 ชม.คิดว่าแบตเต็มแล้ว จึงเปิดเครื่องดู ปรากฎว่าเปิดเครื่องไม่ติด เป็นเพราะอะไรค่ะ หรือว่าเราชาร์ตแบตไฟไม่เข้าโทรศัพท์ ทดลองเสียบหลายเต้าเสียบ โทรศัพท์ก็ไม่ปฎิกิริยาตอบรับ สายชาร์ตก็ยังใหม่ ไม่ชำรุด ตรงจุดเชื่อมต่อก็ไม่เสียหาย เพราะไม่ได้ดึงรุนแรงมาก   ผู้รู้ช่วยทีค่ะ หรือว่าจะต้องนำไปให้ที่ร้านดู