แนบไฟล์ภาพ ไฟล์เอกสาร ในข้อความส่วนตัว Facebook ทำยังไง

เข้า Facebook ด้วย iPhone แล้วเจอแบบนี้ ต้องแก้ยังไงครับ 1. ติดปัญหาตรง Your ID ครับ ต้องถ่ายสำเนาบัตรประชาชนแนบไปเหรอครับ ? 2. สาเหตุมันเกิดจากอะไรครับ ถึงขึ้นมาแบบนี้ ? ขอบคุณครับ

มีเพื่อนคนไหนเคยเป็นแบบนี้บ้างมั๊ยคะ วันนี้เรากรอกรหัสผ่านเหมือนเดิมอย่างเคย แต่อยู่ๆมาวันนี้กลับเข้าไม่ได้ มันให้เราแสดงตัวตน คืองงค่ะว่ามันเป็นอะไร เราก็กรอกชื่อที่มันมีช่องให้กรอกเหมือนในภาพที่เรา