Invalid pin number

ผมใช้ broker BLS ต้องการเบิกเงินจาก port แต่พอกดตกลง กลับมีข้อความว่า invalid pin number
ทั้งๆที่เป็น pin เดียวกับที่ใช้ trade สงสัยจะไม่ยอมให้เบิกเงินแน่เลยครับ

ใครเจอแบบผมบ้างครับ