อยากทราบการเคลมค่าชดเชยประกันอุบัติเหตุ ของ ชับ สามัคคีประกันภัย

เนื่องจากมีเจ้าหน้าที่โทรมาขายประกันอุบัติเหตุ ของ ชับสามัคคีประกันภัย  เป็นแบบประกันเล่มเดียวแต่คุ้มครองได้ถึง 4 คน  ซึ่งเราก็ได้ตกลงทำ จ่ายแบบรายเดือนๆละ 565   แต่แล้ว ลูกเราเกิดอุบัติเหตุ  ซึ่งผ่านมาแล้ว  2  เดือน  ทางเราได้มีการทำเรื่องเบิกค่าชดเชยรายได้ให้ลูก  ยอดค่าชดเชย 500/คืน  ลูกเรานอนคืนเดียว  เคลมแค่ 500  บาท  แต่ผ่านมา 2 เดือนแล้วยังไม่ได้คำตอบใดๆ  ทั้งๆที่เอกสารส่งไปครบหมดแล้ว    เราจึงอยากทราบว่า  ประกันช้าขนาดนี้ กับยอดเงินค่าชดเชยแค่ 500 บาทเนี่ย   เราสามารถร้องเรียนกับ  คปภ. ได้หรือไม่  คะ