เสียงของ samsung galaxy grand ไม่ดังค่ะ

ซื้อซัมซุงแกรนมาเมื่อวันที่ 14  กพ 56 คะ  เมื่อวานวานลองเปิด ยูทูป   เสียงไม่ดังเลยค่ะ  (รึว่ารุ่นนี้ไม่มีลำโพง) ขนาด ปรับตั้งค่าให้เสียงดังสุดๆ แล้ว   ซึ่งลักษณะเสียงที่ดังเหมือนเสียงที่เราคุยโทรศัพย์คะ คือต้องเอาหูแนบ  ไม่ทราบว่าต้องปรับตั้งค่าตัวไหน รึป่าว   อีกอย่างลองเปลี่ยนเปรียบเทีนบ กับ S3  แล้วยังดังกว่ามากเลย ค่ะ  

รบกวนด้วยน่ะคะ  เพราะ ถ้าเป็นที่ตัวเครื่อง จะได้รีบไปเปลียน คะ  

ขอบคุณค่ะ